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超强台风“利奇马”灾情善后 浙江保险业已收报损超20亿

2019年08月13日  07:00   21世纪经济报道   李致鸿  

8月10日7时42分,浙江温州龙湾一受损车查勘现场。大雨倾盆,水中夹杂着工厂废料,中国太保查勘员李辉徒步进入水淹区域开展工作,最终帮助受灾车辆顺利脱困。

8月10日7时42分,浙江温州龙湾一受损车查勘现场。大雨倾盆,水中夹杂着工厂废料,中国太保查勘员李辉徒步进入水淹区域开展工作,最终帮助受灾车辆顺利脱困。

这是在超强台风“利奇马”中“逆行”的保险查勘员的缩影。8月10日凌晨1点45分前后,超强台风“利奇马”在浙江温岭沿海登陆,而后离浙进苏登鲁;8月11日20时50分,又在山东青岛黄岛区沿海登陆。超强台风“利奇马”引发各类险情及财产损失,保险行业全力以赴应对。

浙江省保险行业协会官方微信发布的信息显示,截至8月11日下午16点,浙江全省保险业共接到因台风“利奇马”造成的各类报案65320件,报损20.74亿元。目前车险查勘完成率为约60%,企财险等非车险查勘完成率为约80%,已决案件5090件,已决赔款金额1088.8万元。

各类保险“各显其能”

在超强台风“利奇马”面前,保险业“冲在一线”,各类保险项目“各显其能”。

以政策性小微企业财产保险为例。8月10日清晨7:30,位于宁波鄞州区五乡镇的一家小型金属制品生产企业因受超强台风“利奇马”降雨影响,厂区积水,存货被淹。中国太保查勘员楼清帆在一小时内赶到现场,经实地测量,该企业内平均水位58.5厘米,当日下午3时便获48500元理赔款到账。

政策性小微企业财产保险于2016年在宁波鄞州区首次落地试点,已累计承保小微企业3904家次,风险保障额度11.88亿元。2018年,水灾事故起赔线从往年的平均水位线30厘米降至20厘米。这意味着大灾期间小微企业受益面会进一步扩大,受灾企业获得的保险赔偿也会进一步增加。以本次五乡镇受灾的这家企业为例,起赔水位线降至20厘米后,企业可多获得1万元的保险赔款。

8月10日上午10:12,宁波横山水库水位触发111.17米起赔线,中国太保产险宁波分公司第一时间启动全国首笔水库防洪超蓄救助保险理赔流程,于上午10:32先行支付预赔款项50万元。横山水库在此次台风来临前已进行两次预泄,但受台风影响水位再次上升。

据了解,一个月前,中国太保产险宁波分公司与横山水库管理局签署了宁波市奉化区横山水库防洪超蓄救助保险合作协议,横山水库成为全国首个落地试点水库防洪超蓄救助保险的大中型水库。保险方案采用指数化设计,以权威公正的水库水位线数据作为理赔依据,只要水位线上涨超过保单载明的赔偿触发条件即可秒获赔款。

再如巨灾保险。截至8月10日下午,宁波公共巨灾保险已接到出险报案2.4万户。公共巨灾保险实施四年来,宁波先后经历了“灿鸿”、“杜鹃”、“莫兰蒂”、“鲶鱼”等多次台风灾害和暴雨极端天气,累计向16.86万多户(次)居民家庭支付救助赔款9839多万元。

新技术应用发挥作用

值得一提的是,新技术的应用也在保险理赔中发挥重要作用。例如,为最大限度地减少客户损失,平安产险在8月5日通过鹰眼系统确定可能受影响企业客户锁定12000位,并通过电话、微信、邮件、短信等方式逐一向客户进行台风预警。

据了解,平安产险自主研发的鹰眼系统是基于物理空间的智能风险管理平台,集合了140亿自然灾害、承保理赔等数据,伴随地理、保险、灾害、气象等融合数据模型不断迭代更新,可实现承保客户标的地快速筛选和精确预警、防灾减灾和救援力量的精准投放,支撑保前风险评估、保中防灾防损、保后理赔。

借助智能图片定损,基于多年历史数据积累,平安车险AI自动定损理赔,有效疏解案件处理;平安好车主APP紧急上线台风快速报案通道,以弹窗、消息主动触达提醒客户自助报案、定损。

其中,车险最快一笔报案客户通过平安好车主APP快速报案通道,2分钟即完成赔付;财产险最快一笔案件通过团E宝引导客户线上理赔,从报案至结案耗时仅6分钟。

8月10日上午,中国太保产险宁波分公司“e农险”气象指数保险智能自动定损理赔服务快速启动,慈溪新浦镇南美白对虾水产养殖户罗同权第一时间就获得了保险公司支付的赔款2.7万元,宁波慈溪地区177户水产养殖户,总计将获赔181.2万元。

据了解,针对超强台风“利奇马”对浙江省造成的影响,浙江银保监局已指导当地银行业保险业全力做好事前预防、事后救援等工作,全力投入抗台救灾攻坚战,努力把损失降到最低。

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