Brand Talk丨第七期:数字化时代,市场营销模式的变化

2020年09月11日 16:17   21世纪经济报道 21财经APP   何嘉裕
市场营销模式紧随市场变化而变化,数字化时代让营销行业经历巨变,品牌管理者该如何应对?BrandTalk品牌说邀请了MetaThink根元咨询品牌策略总监仲轶璐和

市场营销模式紧随市场变化而变化,数字化时代让营销行业经历巨变,品牌管理者该如何应对?BrandTalk品牌说邀请了MetaThink根元咨询品牌策略总监仲轶璐和胖鲸智库CEO范怿作为特邀嘉宾参与对话,将问题分解为四个方面进行解读。本期将以“数字化时代,市场营销模式的变化”进行交流。

通过观察企业内部分管市场营销职能部门的演化与发展,我们发现数字化促进市场营销模式的变化是循序渐进的。从早年市场研究部的诞生、到市场部与品牌部的分化,直至当下还有可能分化出电子商务部或者负责社交媒体的部门。市场营销的职能部门不断分化,其目的都是为了应对大环境的变化。但是,当现象逐渐变成常态,部门间的职能逐渐又会发生融合。紧随数字化推动市场营销模式的发展,我们感知到当下两个变化的趋势。

其一,数字化驱动部门间的融合,促进市场营销效率的提升。当下在市场营销里,我们已经不会将社交媒体传播剥离开来,因为它融合在每一个沟通环节当中。如果企业需要做一场市场传播,数字化已经是必不可少的环节,它不仅限于数字化媒体传播,还贯穿于项目始终,它有助于企业内部不同的职能部门实现更好地融合,从而提升市场营销的整体效率。其主要体现在两个层面,第一数字化有助于追踪投资回报率,细化预算的分配,将每一分钱都能够言之有物;第二数字化更有助于将项目颗粒度细化,将职能落实至团队,乃至个人,让每一个人能够物尽其职去匹配角色所该担当的任务。

其二,数字化时代拉近了消费者与品牌的距离,消费者触达品牌的机会变得更加直接与透明。从前我们通常先接触产品,慢慢地在不断使用产品的过程中,去感知品牌的差异,逐渐认可品牌憧憬和所构建的生活方式。但是数字化时代,从市场营销的角度去看,我们能够通过直接与消费者进行沟通,加速了对品牌感知的过程。如同直播成为了当下现象级的趋势,因为从某种程度上看,它改变了过往消费者去了解产品的方式,消费者能够随时随地以沉浸式的方式去了解这个产品,甚至CEO在直播间进行带货,消费者能够直接与CEO进行对话,触达品牌的机会变得更加直接与透明。数字化让品牌与消费者之间创造更多直接的关联,让沟通从单向输出变成双向连结,更有助于企业与消费者建立更长期的关联。

尽管市场营销模式紧随市场多变,但是从品牌的视角而言,永远以厘清当下品牌建设的需要为核心。我们常常说市场营销是很被动的,因为大家需要时刻关注当下趋势的走向,哪些方式能够带动销量?非常时期来袭,品牌该如何及时响应?如何选择代言人或者品牌挚友?洞悉机会方向的同时,还需要不断验证方法是否能够有效带动销量。市场营销模式紧随市场多变,但从品牌的视角而言,永远以厘清当下品牌建设的需要为核心。当我们理解品牌现阶段所需要解决的问题,然后将问题稍作分类,就能够按照优先级选择市场营销的方式。

中国品牌成长促进计划之“BrandTalk品牌说”

由《21世纪经济报道》主办、根元咨询集团联合主办的中国品牌价值管理论坛,今年迈入第十六年,如人类的成长阶段来看,正是从青幼年开始过渡到青壮年的时候,也是思想上需进阶到下一阶段的时候。

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