北京时间5月15日，京东集团（JD.O）发布了2020年第一季度业绩。

财报显示，第一季度，京东净营收为1462.05亿元人民币（约合206亿美元），同比增长20.7%。

利润方面，京东第一季度归属于普通股股东的净利润为11亿元（约合2亿美元），而上年同期为人民币73亿元。基于非美国通用会计准则，归属于普通股股东的净利润为人民币30亿元（约合4亿美元），而上年同期净利润为人民币33亿元。

现金流方面，截至2020年3月31日，京城持有的现金、现金等价物、受限现金和短期投资总额为人民币751亿元（约合106亿美元），而截至2019年12月31日为人民币645亿元。

用户规模大幅增长

最新财报显示，京东收入模式仍在持续优化中，服务收入持续增长。

从业务营收来看，本季度京东平台日用百货商品销售的净收入为525亿元人民币（约74亿美元），同比增长38.2%；京东净服务收入161亿元人民币，同比增长29.6%。

需要注意的是，京东第一季度活跃用户数也颇为亮眼。截至2020年3月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数为3.874亿，较去年同期的3.105亿增长24.8%，这一增速较上一季度的18.6%再次提速。

值得关注的是，本季度京东新增了超过2500万活跃购买用户，创下公司在淡季用户增长的新高。2020年3月，京东移动端日均活跃用户数较去年同期增长46%。

此外，京东在物流基础设施布局上的优势进一步显现。截至2020年3月31日，京东物流运营了730多个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积约为1700万平方米。

资料显示，从1月21日至3月31日，京东物流累计承运医疗应急物资超过7000万件，总重量超3万吨，将来自世界各地的1万多吨医疗应急物资和生活物资运送至湖北。

技术持续发力

一方面是收入和活跃用户数亮眼，另一方面京东本季度成本也在上升。

财报显示，从成本方面来看，京东第一季度履约成本为人民币104亿元（约合15亿美元），与上年同期的人民币81亿元相比增长29.0%。履约成本占净营收的7.1%，而上年同期占6.7%；营销成本为人民币45亿元（约合6亿美元），与上年同期的人民币39亿元相比增长13.4%。

此外，研发方面，本季度京东研发开支为人民币39亿元（约合6亿美元），而上年同期为人民币37亿元。

不过，对技术的持续投入，正体现在京东产品生态的方方面面，依托物联网、大数据、人工智能等技术，京东也在构建可持续的长期的“京东方案”。

资料显示，在疫情期间，京东与湖北省政府展开合作，承建其应急物资供应链管理平台。同时，京东智联云也推出“应急资源信息发布平台”，这一平台涵盖了包含政府、医疗机构等在内的超过15000个客户，平台提供物资总量超过6.6亿件，在抗击疫情中发挥了积极作用。

2月初以来，京东“应急公共服务平台”陆续在北京市海淀区以及深圳、广州、天津等城市上线，这一平台集合了AI、大数据、云计算、IoT等技术优势，以及京东零售、物流、金融等产品能力，可支持“供求对接、物资管理、远程办公、在线课堂、疫情信息、疫情防控、医疗服务”等多项技术和服务。

为了帮助平台数十万商家提升用户服务能力、打造更为完善的生态体系，京东在今年4月份推出了京东小程序开放平台，打通了京东APP、京东金融APP、京麦APP等多个APP平台，覆盖众多场景，商家可以方便地在京东小程序平台上构建起自己的特色场景与供应链能力，有效地提高了自身市场竞争力。

4月，京东集团旗下子公司——京东工业品签署A轮融资协议，预计融资2.3亿美元，由GGV纪源资本领投，红杉资本中国基金、CPE等多家机构共同参与。京东工业品致力于通过技术实现工业制造业产业链上下游的无缝连接，为企业客户提供智能采购平台和供应链解决方案。

基于持续多年的技术投入与能力沉淀，京东技术能力正在从组件化到产品化、平台化、生态化有序演进。

疫情间发挥社会责任

新冠疫情的暴发与蔓延，无疑是今年一季度的最大事件。京东不仅在疫情期间的表现也不仅仅是技术赋能和物资保障，在积极保障就业方面也有所作为。

据了解，受疫情影响，品牌商、中小商家面临经营困难，尤其是短期现金流紧张等问题。京东在疫情期间大力扶持实体企业发展，加快供应商付款周期，一季度应付账款周转天数也较去年同期缩短了5.7天。

在2月份疫情最为严重的期间，京东面向平台数十万商家推出了多项补贴支持措施，涵盖费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持等，还特别针对湖北商家，重点推出了一系列帮扶措施。

4月8日，随着武汉解封，受影响的湖北商家逐步复工复产，京东对湖北的支援也逐渐从医疗物资捐赠、专线运力保障、民生保障，转向新基建、产业扶持、扶贫助农等三大领域，并推出一系列支持举措，全方位助力湖北经济复苏激活。

此外，在4月1日开启、投入15亿的春雨计划中，京东发起“买光湖北货”大型活动，将数万种湖北特产、农副产品等商品搬上京东“货架”并大力度推广，这一活动也吸引了数以亿计的消费者踊跃参与。仅在4月1日至7日，京东平台湖北货的线上成交额整体比2019年同期增长了106%。

京东旗下社交电商平台京喜，也加速了产业带的复苏激活。在1月份为期17天的京喜年货节中，京喜累计销售超过10亿件商品；一季度，京喜推出的一系列中小企业扶持措施，迅速带动超4万家中小企业入驻京喜，超5万家中小企业从中受益。

得益于京东的大力度扶持措施及多年良好的合作基础，品牌商、商家在京东平台上的销售依然保持增长势头，特别是中国品牌和中小商家的销售增长尤其明显。在1至4月，京东平台上有572个品牌实现下单金额过亿，其中490个品牌为国产品牌，180个品牌同比增幅超过50%。与此同时，有230个品牌下单金额过3亿，151个品牌下单金额过5亿。京东已成为2000多家超亿元品牌和数十万商家的最大增量场。

在积极促进消费和帮扶中小商家复工复产的同时，京东还全力稳定就业，截至2020年3月31日，京东集团上市公司及非上市公司员工数已经突破了26万人。