1月4日早盘，爱尔眼科遭投诉诊疗过程不规范，股价低开5%，开盘后持续走低，截至9点35分，爱尔眼科跌超9%。消息面上，武汉市中心医院急诊科主任艾芬通过社交平台质疑武汉大学附属爱尔眼科医院对其治疗不当导致右眼视网膜脱离。公司最新公告回应称，艾芬女士右眼视网膜脱离与本次白内障手术无直接关联。

2020年12月31日，知名医生、武汉市中心医院急诊科主任艾芬通过社交平台质疑爱尔眼科，称在武汉爱尔眼科治疗白内障，致右眼视网膜脱落。

事情曝光之后，面对艾芬的质疑，12月31日晚间，武汉爱尔眼科医院在官方微博发表声明称，艾芬的术前检查、手术和术后复查等各环节均符合医疗规范。

爱尔眼科医院也迅即成立集团调查工作组，并于 2021 年 1 月 1日连夜赶赴武汉进行调查。

1月4日早间5:54分，爱尔眼科官方微博发布《关于艾芬女士诊疗过程的核查报告》称，经核实，艾芬女士右眼视网膜脱离与本次白内障手术无直接关联。爱尔眼科表示，目前，我们希望竭尽所能帮助艾芬女士解决眼部疾病问题，组织专家力量为艾芬女士提供最大的支持和帮助。对于我们的自查，或许有主观因素，或者更需要深入了解。我们希望与艾芬女士一道申请医学会和相关部门的检查和鉴定，给艾芬女士一个更加客观和公正的答复。

据了解，爱尔眼科是国内规模最大的眼科专科医疗连锁机构。截至2020年11月底，爱尔眼科集团内共有660余家医院机构，其中国内的超过550家，海外有100多家。

自2009年10月爱尔眼科登陆创业板以来，公司股票一直都备受资本市场关注，公司市值从上市初期不到100亿元，一路增长到目前超过3000亿元。

12月31日，2020年最后一个交易日，爱尔眼科以新高结尾，收盘报74.89元，刷新历史纪录，总市值达3087亿元。