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专访蒂芙尼总裁Alessandro Bogliolo:那个知更鸟蛋色盒子里到底藏着什么

2020年01月04日  07:00   21世纪经济报道   董明洁  

在众多奢侈品牌中,蒂芙尼可算是个性鲜明、予人印象深刻的一个。

在众多奢侈品牌中,蒂芙尼可算是个性鲜明、予人印象深刻的一个。单是它知更鸟蛋色的标志蓝,就比很多品牌的标志色更具辨识度,更打动人心。蒂芙尼的蓝盒子,也联系着很多人一生中的重要时刻,联系着他们的生命之礼。还有它的橱窗,连同电影《蒂芙尼的晚餐》和奥黛丽·赫本,提供了女人们脑海中关于浪漫的标准脚本。

蒂芙尼总裁Alessandro Bogliolo深知这一点。这位眼神深邃、待人平易的总裁在2017年执掌蒂芙尼之前,已经在宝格丽、诗芙兰和Diesel等品牌积累了丰富的行业历练,对于蒂芙尼的蓝盒子里到底藏了哪些可见的珠宝和不可见的秘密,他足够清楚。

2019年12月19日,值蒂芙尼亚洲最大旗舰店于上海香港广场揭幕之际,Alessandro Bogliolo接受了21世纪经济报道记者的采访,透露该旗舰店及其中The Tiffany Blue Box Café的商业构想,以及他的个人领导心得、蒂芙尼的产品理念、官方电商正式开通5个月以来的收获。

《21世纪》:蒂芙尼的品牌特质中,最令你心动的一点是?

Alessandro Bogliolo:它是一个传奇品牌,早在19世纪时它就被视为“钻石之王”,代表着最卓绝的宝石的切割、打磨工艺以及创新。全球人民都会想到用它来庆祝生命中的重要一刻。

《21世纪》:你个人一定有过这样的时刻?

Alessandro Bogliolo:有一个时刻是我非常难忘的:我有一个15岁的女儿,当我刚加入蒂芙尼的时候,她特别兴奋。我准备了一个小礼物给她,是一件蒂芙尼的小项链坠。她收到这个小东西的时候高兴至极,好像是收到了她的高定珠宝一样。还有一个更重要的庆祝时刻,本来还是我的一个秘密:我和我的妻子马上要庆祝25周年结婚纪念,我请蒂芙尼的工匠专门定制了一枚指环送她,样式是让·史隆伯杰上世纪五六十年代的设计,是一片树叶形状,钻石镶嵌,我自己挑选了一枚主石。

《21世纪》:能简单自我评价你的领导风格吗?你眼下带领蒂芙尼,最大的成就感?摆在优先位置要处理的头等大事是?

Alessandro Bogliolo:我想,要带领这样一个品牌,首先应该真正爱它,并对它的传承和它背后的匠人有真正的尊重。因为正是通过这些匠人之手,才会有今天这些精美的饰品。爱和尊重,是第一位的。第二,要真正成为一个全球公民。蒂芙尼植根于纽约,纽约也是它的重要灵感源泉;但它同时也是一个全球品牌,不管中国、日本、欧洲、澳洲……所有人都会用它的珠宝来纪念生命中的重要时刻,所以,你必须深入了解全球不同文化,这样才能更接近自己的消费者,也会更了解自己的员工,使他们能为公司创造最大价值。至于头等大事,自我加入的那天起,最重要就是与蒂芙尼的一万四千位同事共同为它书写下一个篇章。香港广场旗舰店的开幕也是,它不只是一个旗舰店,同时也是中国最大的奢侈品珠宝店铺,在蒂芙尼的历史上、中国市场上都是一个里程碑。中国消费者不再需要飞赴欧美,就能真正在家门口有一个全面的蒂芙尼体验了。

《21世纪》:The Blue Box Café落户上海,可以说是情感营销的重要举措。说说你心中The Blue Box Café(上海)的意义?

Alessandro Bogliolo:选择在上海开设The Blue Box Café,就是希望为中国的消费者创造一个全面的蒂芙尼体验。这里第一次永久性陈列、出售的蒂芙尼高级珠宝,包括有价值千万美金的项链以及各种彩钻产品。特别是有在前不久“匠心妙艺”展开幕式上,为巩俐佩戴而特别打造的艳彩黄钻饰品。人们在这里可以观赏、选购这些昂贵的珠宝,同时也可以体验如《蒂芙尼的晚餐》一样的美好时刻。无论是买一件1900万元的指环,还是仅简单地来一杯蒂芙尼的咖啡,都是独一无二的体验。

《21世纪》:2019年7月下旬,蒂芙尼的官方电商正式开通。5个多月以来的收获?在数字营销方面的蓝图和最新规划?

Alessandro Bogliolo:蒂芙尼的产品只在实体店和官方网店可以买到,所以,去年夏天官方网店的开通是件重要的事。这5个多月以来,成果超出预想,在接下来的三年里,官方网店将会在中国全部35家店铺里,排名前5。网店的意义在于,那些没有开设实体店的二三线城市消费者也可以买到产品;另外它特别适合千禧一代,他们可以通过网店了解到蒂芙尼的产品历史、它的传奇、它的钻石的权威工艺、可追溯性和可持续性。

《21世纪》:LVMH收购蒂芙尼是前段时间的热点事件,加入LVMH集团之后,蒂芙尼会有哪些新的举措?将从集团层面获得哪些资源支持?

Alessandro Bogliolo:二者联姻将为蒂芙尼带来绝佳的发展机遇,确保其进一步增长,成为一个真正领先的奢侈品牌。但鉴于收购还没有完成,大概今年夏天完成,LVMH会成为蒂芙尼的股东,所以现在我难以代表LVMH进行资源方面的回答。但是相信二者的联姻,一定会令蒂芙尼的增长更加强劲。

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