外卖数据映射白领本地消费偏好:上班精致小份菜、下班低糖小蛋糕

2023年11月20日 19:31   21世纪经济报道 21财经APP

近日,有网友发现海底捞点餐系统取消了“半份”选项,菜品页面显示为“份”。海底捞回应称,半份菜是海底捞餐桌上的主角。考虑到消费者对于小份菜的偏好,只在个别门店试点统一菜品规格,绝大部分菜品以原小份菜份量和价格供应。

此事引发消费者对于小份菜的讨论。据了解,海底捞半份点单率超过80%,多数消费者会减少一份菜的分量,多尝试不同的口味。零售平台的数据也验证了这一点,大众点评数据显示,今年10月,平台上“小份菜”相关笔记同比增长115%。

在北京上班的彤彤表示,自己不但会在餐馆点小份菜,平时点外卖也会点小份。“不只是为了多点几个菜,也是担心吃不完浪费。”她补充,自己的饭量一向不是很大,加上近来在健身,每顿饭的热量、份量都要严格控制。

虽然上班时很克制,但一到深夜,肚子就会饿。彤彤坦言,有时忙于加班没吃晚饭,回家就会点外卖补偿自己。以前她会囤很多饼干、薯片在家,后来感觉糖分太高,就改为自己蒸鸡蛋、红薯,吃腻了就在外卖平台上点一个低糖蛋糕解解馋。

今年10月,外卖平台上“小份菜”“低糖”相关搜索量均有明显增长。图源:美团

美团数据显示,今年10月,平台上“低糖”相关外卖订单同比增长98%。年轻女性的需求最旺盛,消费者中女性占比超过七成,低于35岁的占比八成。订单最多的五个城市分别为:广州、深圳、北京、上海和成都。

同样在写字楼上班,孙强代表了另一种消费观。“我有选择困难症,索性每次都点商务餐,饭店帮你搭配好了,每天都不重样。”他表示,即便是出差和接待,商务餐也是自己的首选,“点外卖方便又卫生,请客可以预订包间,菜品也拿得出手。”

美团数据显示,今年10月,平台上“商务餐”相关搜索量同比增长76%,外卖订单同比增长82%。其中,销量最多的前五个城市为:深圳、广州、北京、上海和成都。具体到区县上,北京海淀区销量同比增长105%,广州番禺区销量同比增长142%,位居前列。

业内人士分析,小份菜和商务餐的流行,说明消费呈现出场景化、个性化的特征。一方面,消费者不止是购买实物商品,更看重其附带的功能性。另一方面,这种功能性和场景密切相关,是当时、当下、当地的需求。这意味着,以异地供给为主的快递电商,无法满足更复杂的消费需求。而以本地供给为主的外卖电商,则凭借灵活性成为年轻人的首选。

此前,美团闪购曾基于平台上本地消费者的需求,提出五大本地消费场景——聚会、夜间、礼赠、出行、午后焕活。而在今年双十一,消费者在美团外卖购买的非餐商品种类增加了56%。上述人士表示,借助本地零售平台,实体门店可以更快洞察本地消费趋势,增加商品供给、扩大经营范围,在本地零售领域探索新模式,创造新增量。 

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