菜鸟速递的朋友圈大扩容的背后:加速自营品质物流建设

2024年12月30日 16:40   21世纪经济报道 21财经APP

临近年底,在先后宣布接入京东非自营平台和东方甄选后,菜鸟速递又宣布与商超大润发加深同城配送合作,在全国41城为大润发优鲜的用户提供同城半日达服务。

盘点2024年物流,菜鸟速递朋友圈扩容的背后,是加速布局品质物流赛道:自营的品质物流网络覆盖度进一步提升,电商次日达、同城半日达等产品矩阵更具竞争力。

在同城配送这一“贴身肉搏”的赛场上,菜鸟速递已经通过复用自营快递网络,在品质和性价比等方面形成了优势。

与外卖配送模式相比,接入菜鸟速递同城配送网络后,可配送的商品丰富度大幅提升。尤其是商超同城配送中常见的易碎品、冷冻品,都能在周转箱和保温箱的贴心呵护下送货并确保100%电联上门,同时客服也通过线上监控等方式主动跟进服务质量。

在电商圈,菜鸟速递加速拓展电商次日达产品,在多行业和多平台广泛“交友”:接入主流电商、短视频平台和独立电商APP,在和知名乳饮品牌加深合作的同时,一批知名的服饰鞋类品牌也已经接入菜鸟速递。

甚至在大型赛事中,菜鸟速递也频频出现。在杭州马拉松、黄埔马拉松中,菜鸟速递调集超过一百台自营车辆参与赛事保障。一方面显示出自营物流资源的建设很快,另一方面也显示出了较强的调度能力,既要保障赛事也要保障物流网络的通畅。

值得一提的是,今年的8月13日,今年我国快递业务量突破1000亿件,比2023年达到千亿件提前了71天。

而这份具有里程碑意义的第1000亿件快递正是由菜鸟速递完成的。这件从乌鲁木齐一电商仓库发出的货品,在次日就送至新疆昌吉乡村的农户,显示出了菜鸟速递的网络覆盖度较高。

此外,从2024年大促保障来看,菜鸟速递在自动化分拨中心的基建建设也在加速,包括升级华南自动化分拨中心来提升效率,同时通过数字化调度能力,菜鸟速递在大促期间也在加开数百条直发线路,减少中转。自动化、智能化在快递网络中被广泛应用。

事实上,通过提升物流基建、数字化能力建设和分层服务能力,得以让快递网络兼具弹性化和精细化运营。这是菜鸟速递朋友圈扩容的坚实基础。

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