南方财经全媒体记者 林汉垚

近日，中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）以“开启数字邮储 i∞纪元”为主题，召开2025年数字金融大会暨手机银行11.0发布会。

在发布会上，邮储银行行长刘建军表示，对于银行业来说，技术始终是第一生产力，人工智能正在推动着传统金融模式加速解构，全新服务范式全面涌现。

邮储银行副行长牛新庄在大会上首次发布了邮储银行“AI2ALL”数字生态。牛新庄表示，“AI2ALL”是邮储银行在AI能力的基础上，通过无限延伸、三维拓扑，将智能技术从单点应用升华为一个有机共生的数字生态。

此外，21世纪经济报道记者注意到，原邮储银行金融同业部总经理杨西琳以党委委员身份出席发布会。

智能化工具覆盖全流程

据介绍，邮储银行基于竖向智能能力，延伸出横向的内部赋能坐标，将智能化工具覆盖至“前台+中台+后台”全流程各个环节，实现运营的精细管理与组织的效能跃升。

牛新庄表示，“AI2ALL”数字生态的“2”，是AI能力延伸出的横轴和纵轴，一个代表“对内全员提效”，另一个代表“对外全域触达”，也代表将AI能力融入服务的各个环节。

在前台，邮储银行以智能画像驱动精准营销能力提升。如打造的智能营销工具，打破银行业“广撒网式营销”的困局，把“千人一面”的粗放触达，变成“千人千面”的精准服务。

在中台，邮储银行以智能模型驱动风控和业务效率的协同提升，如打造的智能审贷工具，有效缓解了信审业务量大、专家资源稀少的矛盾，将信审的“专家经验”沉淀为模型推理所依托的知识基座，打造“智能辅助+专家决策”新范式，实现业务增长与风险管理的有效平衡。

在后台，邮储银行以智能分析驱动员工专业能力提升。例如，打造智能问数工具，破解了传统取数模式技术壁垒高、流程冗长的痛点，将“专业的数据分析”转化为“人人可操作”的智能对话。

增设金融市场业务总监

记者注意到，活动当日，原邮储银行金融同业部总经理杨西琳以党委委员身份出席发布会。

此外，21世纪经济报道记者独家获悉，在担任邮储银行党委委员的同时，杨西琳还将出任金融市场业务总监，负责金融市场、金融同业及资管等业务。

值得注意的是，目前邮储银行仅设一位业务总监，由梁世栋于2023年5月正式出任，位列七位高管之一。

业内人士表示，邮储银行增设金融市场业务总监，意味着邮储银行将在零售业务之外，重点发力金融市场业务。

据了解，以强零售著称的邮储银行早在2023年就将“金融市场”列为其“五大差异化增长极”之一，表示要聚焦发力，加快自身能力建设和创新变革。

在2024年邮储银行业绩发布会上，邮储银行董事长郑国雨表示，邮储银行将做强公司金融，并同时提高同业金融综合收益，推动中间业务多元化、子公司专业发展。

而本次出任金融市场业务总监的杨西琳曾长期担任邮储银行金融同业部总经理。

在担任邮储银行金融同业部总经理期间，杨西琳曾表示，在同业业务发展趋向集中化、规范化和标准化的背景下，开拓新的业务发展方向，实施差异化竞争策略，挖掘新的利润增长点，成为商业银行迫在眉睫的转型难题。面对机遇与挑战，同舟共济、互利共赢，建立金融同业生态圈战略合作伙伴关系是大家共同的选择。