2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，在国家金融监督管理总局的统一部署下，广东金融监管局紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”年度主题，组织辖内金融机构全面启动教育宣传活动。一场聚焦“一老一少”核心群体、兼顾新就业形态劳动者的金融消保春风，正在南粤大地徐徐展开。

活动以“维护权益”为核心，通过组建特色志愿服务队、创新博物馆沉浸式课堂、设立教育专区、开设流动课堂等多元举措，精准发力、分层施策，切实提升广大金融消费者的获得感、幸福感、安全感。

银发接力传薪火 绿美行动守安康

为破解老年群体金融知识获取难题，2026年金融消保志愿服务领域实现升级。在广东金融监管局指导下，广东省金融纠纷调解联合会依托原有“防非打非”青年志愿者队伍，深挖“银发资源”，组建起涵盖多层次的“金融消保志愿服务队”，并专门成立“银龄宣讲团”。

3月12日，“金融消保温情护航，银发智慧薪火相传”主题专场活动在广州老年大学举行。活动现场，55名来自银行、保险机构的退休老员工获聘成为首批银龄志愿者。这些兼具丰富金融从业经验与公益热情的“银发讲师”，以同龄视角、通俗语言，通过案例剖析向老年朋友传授防范电信诈骗、识别非法集资的实用技巧。活动同步发布《守好钱袋子 老年人金融生活指南》，构建“青年助老+银龄互助”的创新服务模式，为养老金融筑牢安全屏障。

绿色生态理念与金融知识普及相结合的创新实践同步展开。广东省金融纠纷调解联合会联动行业机构，走进广州市老人院，开展“植金融知识之树 筑银龄安心之林”主题植树活动。一棵棵“金融知识树”不仅美化了院区环境，更承载着守护银发族“钱袋子”的美好寓意，让老人们在绿意盎然中真切感受金融消保的温情与力量，为养老金融持续筑牢安全屏障。

文博跨界破圈 古今交融守护“新苗”

金融知识普及也能兼具历史底蕴与青春活力。3月11日，“文博寻宝识古韵，金融探秘护新苗”主题活动在岭南金融博物馆启幕。活动由广东省金融纠纷调解联合会组织，广州市贸易职业高级中学师生沉浸式体验了一场穿越时空的金融科普之旅。

活动创新融合博物馆历史资源与现代科技手段：赛博醒狮秀活力开场，十五运会吉祥物“喜洋洋”“乐融融”引领《金融反黑灰宝典》快闪表演，点燃现场氛围。学生们通过“西关钱庄”寻宝关卡，在互动中了解货币演变历程；金融知识课堂上，讲师围绕防范校园贷、互联网贷款及金融“黑灰产”等重点内容，开展针对性授课。场外互动区，AI智绘定制“金融安全守护大使”专属纪念章、粤语反诈金句墙打卡等环节，让严肃的金融教育变得生动有趣，推动金融安全理念在青少年群体中生根发芽。

专区示范立标 流动课堂下沉为新就业群体送上“飞驰守护”

以《金融产品适当性管理办法》施行为契机，广东金融监管局指导辖内银行业保险业打造金融教育示范窗口。3月12日前后，广州首批银行保险机构网点率先设立“金融适当性教育专区”。专区通过图文展板、警示教育视频等形式，常态化普及“卖者尽责、买者自负”的核心理念，引导金融机构坚守适当性原则，将合适的产品通过合适的渠道销售给合适的消费者，从源头防范金融消费纠纷。

针对货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体工作节奏快、线上操作频繁、金融风险防范需求迫切的特点，广东金融监管局指导组建由防非打非青年志愿者与金融机构业务骨干组成的联合宣讲团。宣讲团走出营业大厅，深入物流园区、外卖配送站、网约车司机服务中心，开设“流动金融课堂”。

围绕“套路贷”、佣金骗局、个人征信保护等高频风险点，宣讲团采用“以案说险”+互动问答的形式，将专业金融知识转化为易懂好记的“随身听”安全锦囊，让城市奋斗者在歇脚间隙即可完成金融知识“充电”，切实守护好自身“钱袋子”。

从银发长者到青春少年，从固定专区到流动驿站，广东金融监管局以一系列精准、务实、创新的举措，践行“金融为民”初心，织密金融消保防护网，让金融消保的春风吹进千家万户，持续优化南粤大地金融消费环境。