21世纪经济报道记者雷椰 北京报道

我国人口老龄化进程正在加速。“十五五”规划纲要明确，深入实施积极应对人口老龄化国家战略，健全养老事业和产业协同发展政策机制，促进老有所养、老有所为、老有所乐。

截至2025年底，我国60岁及以上老年人口达3.2亿人，预计到2035年，这一群体将超4亿人。对于许多失能、半失能老人及其家庭而言，每一次去医院都是一场“硬仗”。

在养老格局深化背景下，如何将“医院级”专业护理服务延伸至家庭，成为完善养老服务体系的核心命题。在这一政策导向与需求倒逼之下，近些年不少城市逐步开始建设社区护理站，尝试在“家门口”补齐专业护理缺口。2026年3月20日，北京照护到家护理站在朝阳区三里屯街道和天津滨海两地正式投入运营。通过“线上+线下”深度融合的模式，为居家老年人提供专业化、智能化、高品质的上门护理服务。

北京照护到家护理站  雷椰摄影

那么，这类社区护理站究竟要服务哪些人群？其专业护理需求又体现在何处？北京朝阳中西医结合急诊抢救医院互联网医院院长赵路向21世纪经济报道记者表示，术后康复和居家护理的需求群体呈现明显的刚需特征。根据临床经验，主要服务两类人群：一是骨科、卒中康复类患者，行动受限，往返医疗机构极为不便；二是肿瘤化疗后体质虚弱患者，需定期中心静脉导管维护，此类导管被称为“生命线”，一旦堵塞或感染需尽快处理。这两类人群对就近、专业的护理服务需求尤为迫切。

“我爸长期带着尿管，每个月都要去医院更换。每次出门，我们都要提前联系车辆，准备轮椅，折腾大半天不说，老人还容易着凉、受伤、感染等。”家住朝阳区的王先生道出了许多失能老人家庭的共同困境。

这样的故事，每天都在发生。对于那些需要长期留置胃管、尿管，或是有PICC置管、长期卧床造成压疮的老人来说，频繁往返医院不仅是体力上的考验、经济上的花费，更隐藏着感染风险和照护隐患。家属往往力不从心，导致病情加重。

北京照护到家护理站的设立，正是为了打破这一困局。依托覆盖周边3—5公里的实体功能站点，专业护士可快速上门，在家中完成留置胃管更换、尿管维护、PICC置管护理、压疮清创换药等一系列操作。老人无需出门，无需折腾，在熟悉的环境里就能享受到与医院同质化的专业护理服务。

“互联网医疗在慢病管理中正发挥重要作用。”赵路进一步表示，通过线上诊疗结合线下检验，可有效简化就医流程。例如高血压、糖尿病患者需定期调药，而精准调药依据的临床检验指标，仍需护理人员实地操作获取。当前“互联网+护理”的核心优势在于流程优化，但护理操作本身仍依赖线下完成，无法被人工智能完全取代。

正因护理操作无法被线上替代，社区护理站的服务模式也在不断向智能化升级，以提升线下服务的效率与可及性。

北京照护到家团队表示，北京照护到家正积极探索智慧护理站的建设。通过引入物联网、大数据、远程监测等技术，未来护理站将实现：远程护理指导，让家属也能参与日常照护；智能派单与路径优化，提升响应效率；健康数据实时上传，为慢病管理提供精准支撑；护士智能助手，辅助操作规范与风险预警。

未来，智慧护理站不仅是一个服务节点，更将成为社区健康数据的汇集中心，让护理服务从“被动响应”走向“主动预防”，让老年人足不出户也能享受到全天候的专业守护。

“护理的温暖与科技的力量结合，将重塑未来社区养老的图景。”北京照护到家团队表示，在国家政策的引领下，他们将继续深耕专业护理领域，以更智能、更专业、更贴心的服务，助力每一位老人安享幸福晚年，助力健康中国建设。