你去医院,穿白大褂的人跟你说“这个保险不错”,你买不买?大多数人会买,因为你信的是那身白大褂。但这不是假设,据澎湃新闻报道,国家金融监督管理总局普洱监管分局最近开出罚单,泰康人寿云南普洱中心支公司被罚19万元,其中一条就是委托医护人员卖健康险,3个责任人也被罚了6万元。
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想想看,你在医院,本来就处于弱势,穿白大褂的人跟你推荐东西,你的防备是关掉的。而关键是他们没有卖保险的资质,可能条款自己都看不懂,出了事你找谁?你信的不是保险,是那身衣服,而衣服背后的人根本不担责。
但“找没资格的人卖保险”这件事,还真不是泰康一家在干。同一天、同一个地方,大地财险也被罚了,其中一条被罚原因就是“委托无资格机构销售”。跟医护人员卖保险,本质上是一回事,只不过泰康找的是医护人员,大地找的是没资质的机构,换个壳,干的同一件事。两家机构合计是被罚了81万元。
可能有朋友会认为,那反正都是正规保险机构的产品,有没有资质也没有那么重要吧。千万不要有这样的想法,这么说吧。持证代理人出了事,保险公司必须担责,因为那是你的人。但没资质的销售人员,跟保险公司可就没有正式的代理关系了。出了事,保险公司一句"个人行为"就甩干净了。你交的钱进了保险公司的口袋,但卖你保险的那个人,保险公司说跟他没关系。合同是真的,钱是真的,万一出了事却没人负责。
而且,这也不是第一次监管因为这个问题开罚单了。今年4月,根据国家金融监督管理总局山东监管局的处罚公示,太平人寿济南中支因为“委托医护人员销售健康险”被罚14万元。去年7月,新华社《经济参考报》报道,泰康人寿总公司被国家金融监督管理总局罚了427万元,其中一条还是“委托未取得合法资格的机构从事保险销售”。大家注意,这是总公司层面的罚单,说明不是哪个分支机构自己搞的,是从上到下的系统性问题。
从普洱到济南,从分支机构到总公司,“找没资格的人卖保险”这条红线,保险公司是踩了又踩。
那我们普通人怎么避坑?
第一,买保险之前,要求对方出示执业证号,在国家金融监督管理总局官网一查就知道是不是持证上岗。查不到的,一律别买。
第二,任何“只在今天有”“马上停售”等等这些话术,直接拉响警报。泰康普洱罚单里就有“炒停售欺骗消费者”这一条。
第三,所有口头承诺必须写进合同。口头说“这个病能赔”,合同里没写,那就是空气。
兄弟们,你们手里的保单,该不该重新看看了?
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