【案例序号】

046

【案例名称】

数字普惠产品“抗疫银税通”助力电子商户恢复经营

【报送单位】

华夏银行股份有限公司

【案例类别】

普惠金融服务“新市民”案例‐双创

【案例概述】

新冠疫情爆发以来，各行各业均受到不同程度的冲击，线下的实体经济发展遇到较大困难。2022年3月初，深圳突发疫情，防控形势严峻，全市生产生活被按下了“暂停键”。针对新市民创业就业融资缺信息、无抵押、融资贵等问题，华夏银行着力疏堵点、破难点、治痛点，将金融服务送上门，贴近需求创新信用类产品，通过线上与线下相结合的方式，深入社区、街道，通过纯信用、线上化的龙商贷（深圳版）、银税通、信用增值贷、高新技术信用贷等拳头产品为遇到困难的民营中小企业提供综合金融服务，助力恢复生产经营。

【案例背景】

新冠疫情爆发以来，各行各业均受到不同程度的冲击，特别是线下实体经济发展遇到较大困难。2022年3月初，深圳突发疫情，防控形势严峻，全市生产生活被按下了“暂停键”，加剧新市民创业就业融资面临的缺信息、无抵押、融资贵等问题。例如，在华强北商圈经营电子贸易的王先生是大学毕业来深创业人员，受疫情影响，生意停滞了一段时间，恢复生产经营后，因为下游货款到账时间有所延迟，王先生的流动资金异常紧张，电子产品生意遇到较大困难。

【主要做法】

得知王先生的情况后，华夏银行深圳分行立即根据王先生的生产经营情况和资金需求量身设计金融融资方案。王先生大学毕业后到深圳创业，未购置物业，因此无法申请传统的房抵贷产品，但通过查阅企业纳税信息、银行征信记录等资料后，决定为王先生提供纯信用的“银税通”产品，并及时给王先生反馈相关建议。 在服务王先生的同时，华夏银行深圳分行成立工作专班，并安排业务经验丰富的骨干队伍，通过线上加线下的方式，深入社区、街道，通过纯信用、线上化的龙商贷（深圳版）、银税通、信用增值贷、高新技术信用贷等拳头产品为受疫情影响的困难群体提供综合金融服务方案，助力恢复生产经营。

【取得成效】

在华夏银行的贴心服务下，王先生仅仅用了3天时间便收到了贷款资金，为生产经营接续助力。截至2022年3月，华夏银行深圳分行自疫情以来累计发放的信用类贷款规模是2019年末疫情前的2.5倍。

【经验启示】

华夏银行聚焦普惠金融精准滴灌，力促新市民创业就业。针对新市民创业就业融资缺信息、无抵押、融资贵等问题，华夏银行着力疏堵点、破难点、治痛点，一是打通金融服务最后一公里，以“百行进万企”等活动为契机，深入社区、街道，广泛倾听新市民对生产经营活动的融资需求，将金融服务送上门；二是贴近需求创新信用类产品，通过纯信用、线上化的龙商贷（深圳版）、银税通、信用增值贷、高新技术信用贷等拳头产品为新市民融资解各项难题；三是开通绿色金融服务通道，组织业务经验丰富的骨干队伍对接新市民群体，从业务咨询、授信受理、贷款审批、放款转账等全流程一对一的跟踪服务，以普惠金融活水精准滴灌新市民创业就业。