支付宝崩了登上微博热搜,客服回应:系统原因,现已修复

2024年04月09日 12:34   21世纪经济报道 21财经APP   见习记者尹华禄

4月9日,“支付宝崩了”登上微博热搜。


图片来源:微博截图

南财快讯记者向支付宝线上客服人员求证“支付宝页面是否崩了”,客服表示,“我们已经在紧急处理中,辛苦您稍微晚些时候关注”。

在记者的追问之下,上述客服还表示,“这样的情况可能是APP运行的不稳定,建议您清除缓存,重启手机打开支付宝APP再试试呢,「支付宝--我的--设置--通用--储存空间管理」,如果还是不行的话,我们客服这边收到通知是紧急处理中了的”。

记者拨打支付宝官方电话进一步询问支付宝崩了的原因,电话客服表示,“之前的话由于系统原因,可能存在无法使用、停止访问这个页面,但是现在已经修复完成了,可以正常使用这个支付宝账户”。

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