近日，南方财经全媒体记者注意到，社交媒体平台上有多名网友发文称，在工商银行App上申请提前还款时，起点金额提升至了5万元起。多位网友发布的截图显示，在工行手机银行App进行预约还款申请时，系统提示：“如预约还款方式选择部分结清，您输入的金额必须大于5万元。”

9月3日，南方财经全媒体记者从工商银行广州分行方面了解到，该行对线上或线下个人住房贷款提前还款未设有起点金额，上述情况出现系该行系统升级所致，目前已恢复正常。

“今年8月底，我们对系统进行了升级，对可能影响提前还款的要素进行了调试，9月初系统调试已顺利完成，个人住房贷款提前还款要素均按监管部门要求设置，渠道畅通。”上述工行相关负责人表示，该行个人住房贷款提前还款渠道有手机银行、网点线下、邮寄资料等多种方式，未因起点金额不足而拒绝客户提前还款申请。