记者从三亚市营商环境建设局获悉，日前，该局结合实际编制《三亚市营商环境领域服务标准》（以下简称《标准》），旨在进一步提高三亚市营商环境领域企业服务工作质量，全面提升市场主体的满意度和获得感。
《标准》从“政府规章、作风建设、政企沟通、工作效能、诉求处理、政务服务”等六个方面发力，结合历年营商环境领域制度化建设成果，构建以《三亚市营商环境领域服务标准纲要》为核心，多项细化服务规范机制文件创新集成的三亚营商环境服务标准体系。截至目前，已集成《三亚市优化营商环境规定》《三亚市营商环境工作领域干部作风“五有五必”行为准则》《三亚市营商环境工作领域禁止言行清单指引》《三亚市营商环境领域涉企公文评查工作机制》《三亚市政务大厅规范服务对照表（试行）》等16项服务机制文件，刚性规范政府部门服务企业的态度、行为、流程、语言等，进一步推动政府部门作风转变。
营商环境领域涉企服务标准化是建设效能政府，提升企业群众满意度和获得感的重要举措，有利于营造开放包容、诚实守信、重商护商的社会氛围。据了解，三亚市营商环境建设局将持续以提高企业群众满意度为目标，以作风建设为抓手，推动三亚营商环境整体提升。（来源：三亚日报）