海南省推出“在线承诺、动态星级、信用+智慧监管”放心消费“海南模式”，目前已打造放心消费一条街、放心消费商圈、放心消费小镇等40余个，放心消费单位10.7万家，覆盖旅游、购物、餐饮等20余个行业。这是记者3月12日从“3·15，海南在行动”新闻发布会上获悉的。
2024年9月，“放心消费在海南”系统上线试运行，通过整合市场监管部门“放心消费码”、旅文部门“放心游码”、三亚市“一户一码”，实现“三码合一”，搭建起消费者、经营主体、市场监管部门三方线上沟通的桥梁。
“我们在全国率先实行放心消费在线承诺制，引入智慧监管‘动态星级’管理机制，将放心消费与智慧监管、信用监管相融合。”海南省市场监督管理局、海南省知识产权局党组书记、局长铁刚介绍，经过一年多的广泛动员，“放心消费在海南”活动社会参与度全面提升，最高月增数量过万家，正持续通过“量变”催化消费环境“质变”。

目前，海南省建立消费维权服务站、消费维权绿色通道563个；依托全国12315平台、省12345平台，2024年海南省市场监管部门共受理公众诉求43.98万件，为消费者挽回经济损失1293.39万元。

（来源：海南日报）