5月13日，据九派新闻报道，近日，有网友发帖称淘宝APP推出新功能，商家可以直接屏蔽高退款率人群，引发关注。据网传截图，淘宝商家在进行人群推广时，可在自定义推广页面设置屏蔽人群，包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群，对退款率较高人群减少曝光。

对这一新功能，有网友表示该功能对商家友好，可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能，这样就不用自己花时间一个个筛选。

5月12日下午，九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员，其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫、淘宝服饰行业商家开放，不支持其他行业商家申请。工作人员补充，该功能正在内测之中，是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准。