南财V快评丨有些事儿 可慢一点

2025年12月25日 18:27   经视频客户端   金宗平

快递行业中,“极低的价格”、“极快的速度”和“劳动者权益”一直相互博弈。

企业将快递员收益与速度的深度绑定,服务高度同质化,企业往往陷入压低单价、压榨人力的零和博弈。要打破这个不可能三角,不能单靠人文关怀,而要依托新质生产力实现生产关系的深度重塑,将行业竞争从内卷式的“劳动力红利”推向新时代的“技术红利”。

快递行业内卷的根源在于人力的“无限替代性”。但随着低空经济、自动驾驶与具身智能等新技术日趋成熟,未来物流链条上的效率实现靠的一定是机器和技术溢出。低空物流利用无人机跨越地面拥堵,配送机器人解决高密度的“最后一百米”爬楼。行业中追求绝对速度的任务在不久的将来会将快递员从非理性的“速度竞赛”中解放出来。

当机器去卷“速度”时,企业不再需要通过惩罚性算法逼迫员工超越生理极限。这种“人机协作”的错位竞争,会让企业从低水平的存量博弈,转向高溢价的技术竞争。

实现企业、个人与消费者权益的三方共赢,核心在于利用技术红利建立一套“基于服务品质而非纯体力消耗”的分配机制。

鼓励企业从“成本领先”转向“技术溢价”。利用AI智能调度降低空驶率与路径损耗,将节省的成本转化为对员工的社会保障。

将快递员的收益逻辑从“计件速度”转向“资产管理与精细服务”。快递员转型为低空飞行器操作员或无人驾驶安全员,其收益与技术应用能力和复杂场景的处理挂钩,实现职业尊严的跃迁。消费者也可以享受更精准的“确定性”上门服务而非盲目的“快”。

技术不应是效率的鞭子,而应是权益的护盾。快递员“慢一点”的底气,来自于新质生产力对行业底座的重构。

当技术造福于人,物流行业将告别内卷的“生死时速”,让算法、企业社会责任、消费者等多方利益诉求实现平衡,我们才能走向体面、安全且高质量的现代服务业文明。

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