深圳适龄未婚青年基数庞大，婚介需求旺盛。南方+近期接获报料称，部分婚介机构以“高端匹配”“高成功率”为噱头，从各大平台引流、推销婚介服务，甚至诱导消费者贷款来购买“高价”婚介服务，服务费用从数万元至数十万元不等。
连日来，南方+记者多方采访，拆解深圳婚介市场部分机构的“套路式”“灰色”操作，推出系列调查报道，为消费者厘清婚介“套路”，谨防消费陷阱。敬请关注。
近日，南方日报、南方+记者对深圳部分婚介展开暗访调查，发现有机构存在会员资料造假、疑似雇佣“婚托”、服务与收费严重不对等乱象。更有甚者，通过频繁更换公司主体、法定代表人及办公地址“换皮”经营，逃避监管与消费者维权，形成“消费-敛财-被投诉-换皮-再敛财”的循环。尽管有机构曾参与行业自律宣誓，但问题依旧频发。
记者3月31日通过致电或发信息联系了周末脱单、浪漫邂逅、简爱、甄心爱等多家涉及投诉品牌，截至发稿前尚未获得正式回应。
会员资料存造假
有机构被指涉雇“婚托”
受访者高泽升级10万元套餐后，获得新增12次相亲机会，但服务质量并未提升，还发现身高被擅自修改。高泽质疑，红娘解释称，“身高有穿鞋与不穿鞋的区别，适当美化，便于匹配”。
“他们把不包成功的约见服务，炒到了几万、十几万甚至几十万的天价，还把‘不成功’的责任都推到会员自身，说我们恋商低、眼光高，却从来不说自己的资源有问题。”高泽无奈地说。
受访人表示，机构为了尽快结单，会美化、虚构会员身高、工作、学历等核心信息，部分还雇佣“婚托”。受访人Naomi则称，其被机构按合同安排的31次相亲中，多名男嘉宾态度敷衍、见面后失联，存在“婚托”的嫌疑。
为迎合女方喜好，男会员资料被红娘擅自修改
广东君言律师事务所律师颜昭雄表示，婚恋公司提供婚恋咨询、居间介绍等服务，相关争议属服务合同纠纷。因服务非标准化、收费偏高，易引发退费争议。作为格式合同提供方，其未履行提示说明义务的，相关条款无效；违约金过高可请求调减。服务与收费严重不对等或虚假宣传的，当事人可解约退款。若安排虚假相亲对象，还可能涉嫌诈骗。
机构频繁“换皮”
法人变更为失信被执行人
记者了解到，此次提及较多的“爱渡”婚介，在全国多城布局。一份2023年的《爱渡婚恋服务手册》介绍，“爱渡”在全国拥有20家品牌门店。
据知情人士向记者反映，深圳多家涉“爱渡”相关的婚介机构，均与原“爱渡”存在密切关联——要么由同批创业者运营，要么系原“爱渡”深圳门店通过“换皮”更名而来。
爱渡品牌门店（2023年）
具体来看，这些关联机构及对应前身关系明确：周末脱单室的前身为半熟恋人、爱渡天成；壹恋咨询的前身为转角遇到爱；浪漫邂逅的前身为时光恋人；此外，嫁日时光、心动连线（前身为爱渡茂业）、遇见良缘（前身为爱渡缘定终生），均属于“爱渡”系衍生或“换皮”而来的婚介主体。
因原运营主体纠纷缠身，公司注销程序受阻，相关运营方便将注册地址从写字楼迁至居民楼，并在原经营地址注册新公司、变更法定代表人，以此完成 “换皮” 操作。通过频繁变更公司主体、法人、办公地址等方式逃避监管及会员的维护权益诉求，形成“消费-敛财-被投诉-换皮-再敛财”的循环。
受访者们根据调查整理的“爱渡”系婚介关系图
高泽介绍，其与“爱渡天成”签订的合同期限内，“爱渡天成”名称先后更名为“半熟恋人”“周末脱单室”，背后运营公司法人变更为叶坤，天眼查信息显示，此人为失信被执行人。
多家婚介地址为同一处（天眼查截图）
“我后面委托律师去调查，发现这个叫叶坤的老赖，接手这家公司的时候才19岁，根本就不在深圳生活。”高泽说道。
对此，广东君言律师事务所律师颜昭雄指出，这类婚介机构利用频繁更名、变更法人、注销旧公司等方式逃债，类似“职业闭店人”，本质是幕后实际控制人滥用有限责任逃避债务。消费者维权往往面临成本高、诉讼周期长、报案证据不足的难题。
被投诉婚介曾参加行业自律宣示活动
记者留意到，有的被投诉机构也曾参与深圳的婚介行业自律宣示活动。
2024年9月，深圳市质量协会发布《婚姻介绍机构服务规范》团体标准，多家“爱渡系”企业（深圳时光恋人情感咨询有限公司、深圳半熟恋人情感咨询有限公司等）签署自律公约，承诺不虚假宣传、设置冷静期、透明退费。
涉事婚介参与行业自律活动（截图）
但高泽认为，从此后情况来看，多家机构仍存在违规行为。
“这类自律公约仅起到建议、引导作用，不具备法律层面的强制性。”深圳市质量协会执行会长李水明回应。
李水明介绍，2024年该协会之所以发布实施上述团体标准，是因为当时发现行业很多地方不够规范，存在婚托、信息不真实、预付费用等问题，相关投诉较多，市场监管部门、消委会也十分重视，因此协会尝试联合头部企业，制定一些团体标准，指导业内企业规范发展。
对此律师颜昭雄建议，维权不必局限于司法诉讼，可优先通过消费者协会介入调解，同时要全力留存聊天记录、转账凭证、合同、婚托相关录音录像等完整证据，针对非法经营、诱导贷款、婚托欺诈等行为，同步向市场监管、金融监管、公安等部门举报追责，即便机构注销，也可依法深挖实际运营者责任，坚决维护自身合法权益。
