“解锁短视频，看全集！”“点击这里，领现金红包！”，刷短视频时，你是否收到过这类诱人弹窗？当心，可能是“扣费陷阱”!

2025年12月以来，花都区市场监管局陆续接到多宗消费者投诉：浏览某平台短视频时，被“广州林**科技有限公司”发布的广告所诱导。

这些广告通常以“解锁后续内容”“领取奖励红包”等字眼，吸引用户点击。然而，一旦点击，未经用户明确同意便直接扣费，扣费名目为“解锁海量短剧”。

接到投诉后，花都区市场监管局立即展开调查，执法人员前往“广州林**科技有限公司”的登记注册地址，发现该公司已不在该地经营。随后，花都区市场监管局向平台运营主体所在地的市场监管部门发出案件线索移送函。目前，涉事公司已被依法撤销。

广州市场监管温馨提醒，守住“钱袋子”，3招防范诱导扣费：

一、不轻信，不乱点

勿轻信短视频平台弹出的“领红包”“解锁内容”等诱导性信息，不随意点击陌生链接，避免触发恶意扣费程序。

二、管授权，勤检查

定期查看手机支付工具的支付设置，检查是否开通不必要的“免密支付”或“自动续费”服务。建议及时关闭不常用或不熟悉的代扣协议。

三、留证据，速维权

如遭未经同意的扣费，请务必保存相关证据，包括但不限于：含有诱导内容的短视频截图、点击链接前后的页面截图、扣费短信或账单详情截图等。

随后，通过平台官方客服渠道投诉，或拨打12345热线投诉举报。

来源：广州市场监管

供稿：花都区市场监管局