文/周承

　　岁末展望2020年，不胜唏嘘。开局便遭遇的新冠疫情的猛烈攻势，迫使美股数次熔断，加之美国政坛交替之际，中美贸易拉锯战等对国内经济带来较为严峻考验。

　　但随着国内疫情逐步得到控制，上至国家下至政府企业，各行各业开始紧锣密鼓的拨动恢复生产，促进经济发展的进度条。其中，直播带货成为2020年商家主要促生产的核心渠道之一。

　　截止12月21日，全网GMV总榜前1000主播累计带货2557亿元;其中，总榜前Top20主播累计带货1064.4亿。可以说，直播带货在2020年经济发展中扮演着非常重要的角色。

　　然而，火爆的带货直播也带来了不少负面消息，盘根错节猫腻横生，其中利益链纠葛使得风靡一时的头部带货主播辛巴、罗永浩均等身限售假贩假漩涡。

　　央视财经新闻频道也亲自点评了目前的直播带货乱象，特别是在节目中，重点指出了关于主播带货翻车现象，揭露了主播虚假宣传、货不对板、售后维权难等一系列的问题。

　　据业内人士透露出了第三方机构给的价格通常是全网最低价，价格上的优势明显，符合现在大部分机构的选品标准，但同时第三方机构的质量问题在把控上却是最难的，一旦发生质量问题，就极易产生虚假宣传、货不对板等问题。

　　其中，德国康巴赫厨具深陷漩涡。笔者观察到，多篇报道针对康巴赫“德国品牌”问题进行多维度打击，对康巴赫“假洋品牌”进行直接定调批评。

　　此前在康巴赫官宣李易峰为其官方代言人时，相关舆论也一时甚嚣尘上。此次，德国康巴赫针对相关网络言论，第一时间通过官方微博，微信等多个渠道发布声明，对此事正式做了直接的官方回应。

　　声明中显示，康巴赫确系德国品牌无疑。针对此信息，笔者第一时间求证康巴赫。据德国康巴赫官方代表表示，德国康巴赫在德国注册、生产，并在全球有销售网络。国内的浙江巴赫厨具有限公司是德国康巴赫授权负责国内生产，销售等一应事宜的公司。

　　针对之前2019年康巴赫被武义县监管部门处罚相关事宜，德国康巴赫也对我们做了事件的全盘梳理。

　　据康巴赫介绍，品牌从成立发展到如今，也不过短短数十载时间，在产品宣传和市场营销层面，缺乏足够经验，对国内广告规范了解的并不完全，导致消费者对康巴赫品牌源起地和生产地产生混淆。此次关于德国品牌的舆论事件也给了康巴赫更多警醒，在企业未来继续向上发展的过程中，需要更多把握企业经营管理中的细枝末节，严把关，重品质。

　　直播带货之所以翻车事件频繁，更多涉事的主播大多是以销售虚假商品欺骗消费者，存在货不对板、消费者售后维权难等一系列的问题。

　　广东艾特朗律师事务所律师方碧云表示，消费者首先是可以向这种商品的经销商，要求经销商来承担一个法律责任。那么在经销商如果找不到的情况下，那么你也可以同时找主播，因为主播相当于是一个广告推介、广告代言人的角色，在法律上面，主播他就要承担对消费者的这一个责任。

　　“平台其实是也是有一个合理的审查义务的，如果平台在明知这个产品是存在问题的情况下，仍然允许在他的平台发布的话，那么电子商务平台它也是要对消费者来承担这个赔偿责任。”方碧云说。

　　笔者发现，在提及康巴赫“德国品牌”的大部分内容中，多是把康巴赫和“辛巴直播假燕窝”以及“罗永浩售虚假羊毛产品”等产品质量问题捆绑在一起。其实两者性质完全不一样。

　　前者涉及到的主要是产品存在严重的质量问题，主播通过虚假宣传夸大，欺骗消费者购买。而康巴赫的产品并不存在类似问题，这从康巴赫自进入中国市场的一众销售数据就可见一斑。

　　据悉，德国康巴赫是全球销量第一的高端蜂窝锅品牌，全球高端蜂窝锅品牌每出售十口蜂窝不粘锅，其中就有八口是来自德国康巴赫【注释1】。近年来在中国市场的表现更是可圈可点。

　　自2017年开始，康巴赫就连续三年蝉联天猫炒锅品类销量冠军。2019年，其销量同比2018年增长336%，开售一小时就已经破千万，双11当日总销量更是高达2867万元，共销产品93353件。取得炒锅类目下单品销售额、店铺销售额双料第一，同时包揽厨房烹饪用具单品销售额前三。

　　2020年11月1日第一轮售卖更是以1.3亿的销售额一举拿下天猫类目双11、类目单品、类目单店、锅具品牌及锅具行业多个冠军后，在11.11的第二波售卖中，继续保持强劲领先势头，总成交额率先突破1.88亿，同比去年爆增600%。

　　在如今消费大升级的环境下，消费者变得更为理性，获取信息的途径更为广泛和透明，选择购买产品也变得更加审慎。如此多的消费者选择购买康巴赫，正是从反面验证了康巴赫的产品确实是受消费者和市场欢迎的。

　　这也正如康巴赫品牌代表跟我们分享的一样，康巴赫最早也是基于从传统不粘锅涂层易脱落，会给消费者带来饮食健康威胁这一痛点中找到了企业发展的契机。

　　德国康巴赫品牌长期秉承着为全球范围内的最广大消费者造一口健康品质好锅的初衷出发，不断创新研发技术，将蜂窝不粘技术拓展至更多厨具品类，让更多消费者用上品质更高，性价比更好的产品。

　　为此，今年12月23日，康巴赫还收购了德国百年厨具品牌Carl Mertens，双品牌强强联手，全面布局全球中高端和高端锅具市场。

　　像康巴赫这样的新兴品牌的快速成长和崛起，在一定程度上帮助国内经济在如今疫情和贸易混战中打破桎梏，重新焕发生机。而直播带货在新兴品牌的快速发展过程，也起到了一定的助推作用。

　　康巴赫此次被无意牵连，也给予了品牌和行业更多思考的方向。从整个产业经济角度来讲，尤其在如今后疫情时代，全球经济整体低迷情况下，各行业经济体更应该抱团取暖，给予类似康巴赫这种新兴品牌更多的成长空间，多点宽容，少点苛刻。重点关注他们在之后行业经济发展中产品及市场表现。而从品牌层面来看，康巴赫们要更多把握企业发展环节中的方方面面，注重合规性。

　　[注释1]：欧睿信息咨询(上海)有限公司，按2019年销量计，高端蜂窝不粘锅品牌是指主流蜂窝不粘锅产品的建议零售价在299元以上的品牌，蜂窝不粘锅是应用蜂窝不粘技术制作的新型不粘锅，利用蚀刻工艺在锅壁内蚀刻出凹凸纹理，解决不粘锅涂层脱落的问题，实现隔离涂层物理不粘。零售渠道，于2020年5月完成调研。