物企年报深读丨“从0到1”,城市服务成为世茂服务业绩增长点

2022年06月24日 17:07   21世纪经济报道 21财经APP   唐韶葵
抢跑新赛道。

21世纪经济报道记者 苏丝 上海报道

作为物企头部企业之一,世茂服务在2021年实现营收、利润、毛利率等多项核心财务指标大增的同时,也在布局城市服务新赛道。

6月22日,世茂服务(00873.HK)2021年度业绩报告出炉。这一年,世茂服务实现了营业收入83.43亿元,同比增长66.0%;年度利润12.17亿元,同比增长68.0%。物业管理服务收入41.70亿元,占比50.0%;社区增值服务收入24.48亿元,占比29.3%。

此外,与开发商相关的业务,如非业主增值服务收入8.71亿元,占比从2019年的25.8%逐步下降至10.4%,收入结构更加优化。不过,世茂服务已跑步进入新业务赛道,比如城市服务实现“从0到1”的跨越式增长,收入达到8.55亿元。

布局城市服务新赛道

对非住宅项目的市场拓展,成为世茂服务2021年外拓体系的重点。2021年,世茂服务第三方竞标外拓成绩斐然,新增外拓面积达6160万平方米,同比增长162.1%。

值得一提的是,无论是在管面积还是合约面积中,来自第三方占比均超75%,分别是75.8%和75.3%;非住宅物业占比均不低于40%,分别是42.3%和40.0%。

世茂服务外拓市场优先发力高能级城市,实施集中化策略。2021年,世茂服务设立五大中心城市,并以此为基础,执行中心城市深耕计划。在已进入的城市中,世茂服务不断提升管理浓度和业务密度,实现单城市规模效应最大化,释放价值。

以杭州单城市为例,世茂服务的合约面积从2019年230万平方米,提升到了2021年的1540万平方米,实现了跨越式发展,大大提升了杭州单城市的业务综合运营实力。

在城市服务方面,经过前期探索,世茂服务已在全国拓展了宿迁市宿城区、哈尔滨市阿城区等15个样板城市;2021年4月以来,世茂服务通过合作世路源环境和金沙田科技,快速构建起城市服务的综合能力,并进入大湾区和长三角等核心市场,具备了在全国推广业务的管理基础和人才队伍储备。借助两家公司在城市服务、环卫业态的优势地位,世茂服务将扩大市场占有率,快速匹配公司的发展战略,快速做大做强城市服务业务。

2022年,世茂服务计划继续大力拓展市场,获取更多第三方项目。

过去一年,世茂服务在收并购和第三方竞标外拓方面不断发力,快速扩大管理面积,夯实物业服务收入“压舱石”的作用,并因此构建出独具特色的市场外拓体系。

截至2021年12月31日,世茂服务合约面积突破3亿平方米,达3.08亿平方米,同比增长53.2%;在管面积达2.41亿平方米,同比增长64.6%,覆盖107个城市830个项目,涉及住宅、高校、产业园及医院等多元业态。

“城市大管家”应运而生

尝到了城市服务的甜头之后,世茂服务产生了“服务让城市更美好”的发展愿景,“城市大管家”的定位也应运而生。在规模增长的同时,世茂服务决定实施纵向一体化策略,以此反哺助力深耕城市服务。

2021年10月29日,在上市一周年之际,世茂服务正式发布城市服务业务。这是世茂服务针对城市服务研发的全新服务产品体系。为了更好推动城市服务业务落地,目前世茂服务设立城市服务业务发展中心,还成立了空间运营公司、智慧管家公司等城市服务专业公司。

2020年8月,世茂服务开展与浙大新宇合作,深耕高校园区服务细分领域。与此同时,2021年以来,世茂服务通过投资布局城市服务、居家养老、医院物业等关键赛道,构建专业能力。

2021年以来,世茂服务与9家公司达成股权合作,包括浙江野风物业、武汉瑞征物业、苏州天翔物业、湖南吉立物业、泉州友达置业、新大地物业等6家物业服务类公司;其中湖南吉立物业服务湘雅系和省人民系两大核心医院体系,在湖南医院物业市场具有领先的地位,有助于世茂服务提升医院物业服务能力。

多元业态布局对城市服务的深耕已经初现成效。2022年以来,世茂服务旗下金沙田科技市场拓展进入繁忙期,不仅为北京冬奥会“护航”,负责张家口赛区崇礼区、宣化区生活垃圾转运保障项目,还中标弋阳县城区、安溪县感德镇、蓝田县、长丰县双墩镇、洋县、南昌县八一乡、府谷县等多个千万级城乡环卫一体化项目,其中蓝田县和洋县相关项目合同总金额均超亿元,分别达3.48亿元、1.22亿元。

世茂服务旗下世路源环境成功中标和续签贵州毕节市金海湖新区环卫服务,在服务面积扩大的同时,合同总金额提高至1.20亿元,此次续签以后,有望为其连续服务10年;5月又成功中标和续签深圳市罗湖区莲塘街道环卫作业服务项目,合同总金额超九千万元,此次续签以后,有望为其连续服务6年。

世茂服务还通过合作养老服务公司椿熙堂,推动“物业服务+养老服务”模式,以轻资产模式运营,布局居家养老服务细分赛道。

“城市大管家”就像城市服务的业务升级版,世茂服务有意提升重点区域内的业务规模和项目浓密度,提升区域综合实力;另一方面,迅速布局城市服务的业务网络,成功卡位增值服务的关键赛道,建立起核心能力。

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