今年呼吸道疾病高发，并呈现甲流、乙流、肺炎支原体、呼吸道合胞病毒等多种病原体同时流行的特点。为减少居民线下就医可能带来的交叉感染风险，京东到家快检联合上下游合作伙伴推出“呼吸道病毒细菌12联检”服务。继北京、上海、广州、深圳后，该服务于12月28日在杭州、武汉、重庆、成都正式上线，并将在本周内覆盖天津、苏州，实现全国10城开通。 

京东到家快检的“呼吸道病毒细菌12联检”服务能一次性检测新冠、支原体、流感等12种常见呼吸道病原体的感染状况。京东到家快检服务开通的城市范围内，用户只需要在京东APP上搜索“京东到家快检”，即可找到“呼吸道病毒细菌12联检”服务专区进行预约。

用户收到检测试剂盒后，按照说明书指引完成口鼻拭子的采样后，样本将由专职骑手送至附近线下国家认证的医学检测机构进行检测。通常情况下，检测报告会在3小时内出具并自动上传至京东APP，用户收到短信提醒后即可在线查看检测结果。

此外，用户还可以通过页面上的“问医生”入口，实时与医生线上沟通。京东健康互联网医院的医生7X24小时在线，平均30秒响应，随时为用户提供专业的指导建议。

这项服务不仅为居民提供了一种快捷、便利的居家自检体验，还将检测、诊疗、用药的过程完整串联起来，让用户线下环节不用出门、线上环节被极速响应，极大程度上方便了有需要的用户。