南方财经全媒体记者黄浩博 实习生黄在由 韶关、广州报道
从韶关市区驱车一个小时，来到群山环绕的仁化县董塘镇白莲村，一路上树木葱葱、鸟语不断。
邱辛娣的家便临近村口，她时常会在家门口发呆。因为七年前一场疾病，邱辛娣的听力受损严重，让她与外界的交流几乎断绝，再也听不到鸟语人喧。
听不见，让原本要强的邱辛娣，说话声音越来越小，性格愈加孤僻。听力受损，让她像是变了一个人。除了送孙子上学，发呆、看电视成了她打发时间的唯一方式。听力受损就像一堵墙，隔开了她与所有欢喜事的距离。
实际上，随着我国老龄化进程加快，老年听障已经成为容易被忽视且较为普遍的社会问题。中国的听力损失者超过2亿人，像邱辛娣这样60岁以上的老人在听损患者中占了一半以上。
相较于城市较为完善的诊断、治疗、康复体系，乡村的听障群体需要更多关注。9月25日是第65个国际聋人日，今年的主题是“享科技红利，奔美好生活”。南方财经全媒体记者跟随腾讯天籁行动走进广东韶关乡村，聆听这群听力受损者的“心声”。
渴望“倾听”
长期生活在无声世界里，绝大部分听障老人的内心是敏感和自卑的，但同时他们又渴望“被听到”。
在跟邱辛娣老伴交谈的过程中，她坐在旁边看着我们沉默，时不时传来咳嗽声。“我和弟弟玩耍的时候，弟弟总会做一些搞怪的动作，看到我们笑，奶奶也会笑。”回忆奶奶最开心的时刻，邱辛娣的小孙女这样说。
乡村老人多含蓄、隐忍，当遇到沟通障碍时，听障老人的内心感受更容易被忽略。
董塘镇村民陈熊芳今年75岁了，是个爱聊天的乐天派。近年来却因为听力障碍，变成了大家眼中爱“大声喊叫”的怪老头。由于听不到，他的回应往往大声又突然，导致自己老伴前一段时间受到惊吓，摔了一跤。
实际上，没有人注意到，越是乐观的老人反而越敏感，外人表露出的不耐烦，时刻被陈熊芳记在心里。“时间长了，老伴也不会和我交流了。我现在非常苦恼，听力问题真的可以毁掉一个人，我现在就像个小孩，什么都不懂，什么都做不了。” 陈熊芳这样记录自己内心的痛苦。
“怕添麻烦、怕被嫌弃”已经成为很多听障老人面对家人的难处。
这两年，82岁的韩敬秋左耳已经全聋，只剩右耳还能模糊听到些声音。他有两个儿子、四个女儿全部都在外务工，不给孩子添麻烦是他最大的心愿。
韩敬秋认为，除了听不见，他的生活还算令人满意。但因为疫情，好几个小孩三年都没回老家了。“我现在这样，见不到他们的人，又听不到他们的声音，心里还挺不是滋味的。”
当然，对于另外一些老人，他们承担着听力受损的痛苦，还在努力为生活找到色彩。
在韶关市董塘镇铝厂宿舍区，一排排红砖宿舍房透露着曾经的热闹，如今街边堆积的落叶随风乱飘，还有20余户人家未搬走。77岁的唐臣住在这里，因为长期在铝厂水泵房工作，他的听力受损严重。
以前，他总喜欢在外面跟邻居聊天，看人下棋。如今，周围的老邻居都已经相继搬走，因此偶尔的弹琴成了他最解闷的方式。他常常戴上假牙表演吹长笛，吹完又拿出三弦琴演奏最爱的《流浪歌》，听不清音符，他就靠着手指记忆来弹奏。
渴望“倾听”，是这群乡村听障老人的最大愿望。
唐臣老人弹奏三弦琴
科技赋能“无声”世界
相比儿童，多数老人听力下降是个缓慢过程，容易被家人和自己忽略。
83岁的卢则兵独自居住，村子离镇上十几公里。他喜欢看电视，每天起床就打开电视，看着字幕就能待一天。
“我年纪大了，听不见也正常。”卢则兵的儿子在外务工，一年回不来几次，之前还会打电话，因为现在电话也听不到，就很少让孩子打了。
像卢则兵这样的听障老人不在少数。南方财经全媒体记者在走访中发现，除了重度听障老人，在许多老年人潜意识里，“听不见”和“听不清”并非重大疾病，仅仅将其归纳为年纪大导致耳背而已，是正常且自然的事。
实际并非如此，声音不只是物理信号，还是快乐、喜悦、悲伤、危险的信息，给大脑源源不断的刺激，长期对外沟通的缺失，将导致老年人脑功能退化，进而增加认知症等的发病率。老年人的听力每降低10个分贝的时候，阿尔兹海默症发病率就会增加9%以上。
佩戴助听器是主要的干预手段，但目前我国绝大多数听障老人仍生活在“听不清”的世界里。数据显示，我国仅有5%至10%左右的中、重度听障老年人使用助听器，而在欧美等发达国家和地区这一数字已达30%。
随着我国老龄化加剧和城市生活节奏加速，一二线城市家庭对老人关注已呈现“力不从心”的态势，特别在一些上有老下有小的中青年家庭中，而对于经济条件一般的农村家庭，听力干预的现状更为严峻。
实际上，有一部分乡村老人是接触过助听器的。
七年时间，邱辛娣已经用过三副助听器，儿媳买的，一副一千多元；村委会也给陈熊芳发放过一个助听器；唐臣现在还戴着助听器，是孙子给买的，一两百元一副……
从调研情况来看，乡村听障老人的助听器通常都是子女亲属购买，从意识到自己听力有问题、确认听力有障碍，到愿意去医院检查、寻求助听器帮助，每个点上都需要家人去“推一把”。同时，助听器价格贵、效果达不到预期、使用麻烦往往是老年人并未坚持长期使用的主要原因。
目前，国内外高端助听器价格普遍较贵，许多用户退而求其次，选择价格较低的产品，这样的助听器更多是声音的放大，没有个性化适配能力以及对于环境的识别和降噪能力，这也导致助听器不够清晰、噪音较大。同时，由于缺少专业的验配服务，很多老人使用过程不知道如何调节，甚至电池都不会换。
未来，技术与“人”的深度融合才能成为重启老人听力世界的钥匙，而这也需要全社会的共同努力。
近年来，我们看到科技越来越多地走入公益场景，解决社会问题、更好地服务于人。比如，2020年腾讯发起的“天籁行动”计划，通过免费开放腾讯会议背后的天籁音频AI技术，解决听障听损等社会问题。
据了解，今年国际聋人日上，他们还联合助听器厂商，发布了一款腾讯天籁inside助听器。得益于天籁自研AI算法的加持，这款助听器的实际体验效果大幅提升，让千元级的国产助听器，也能媲美万元级进口助听器的性能，让老年人拥有了一款用得起、用得好的助听器产品。
与传统公益捐赠不同，此次天籁行动首期在韶关试点，通过与政府、公益机构共创的“政企民”长效合作，进一步探索长期可持续助力老年听障的新模式。今年4月，在韶关民政部门支持下，腾讯推动开展老年人听力障碍预防、康复知识科普、听力筛查等相关工作，为500位家庭困难的听障老人免费提供带有天籁AI技术加持的助听器设备。
这就像一束光给听障老人带来新的可能。“如果你们帮我找到更好的助听设备，我会非常感激。”在接受听力筛查后，陈熊芳有些动容。
