21世纪经济报道记者叶碧华、实习生李唯怡 上海报道

作为全球家电行业的领军企业之一，博西家电连续六年参展进博会，展现出这个2022财年收入超过159亿欧元的跨国家电集团对中国市场的重视。

尤其是在家电行业承压前行的大环境下，博西家电不仅要面对新产业周期的挑战，集团内部也迎来了一番新的人事变动。今年6月1日，胡博瀚正式接棒，担任博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席销售和营销官，主要负责公司在大中华区包括销售、产品营销、产品上市的策略制定等业务发展。

接下来，博西家电将如何调整策略以应对新的市场环境，继续深度参与中国市场的发展，推动行业的可持续发展和创新？借助此次参展进博会的契机，刚履新不久的胡博瀚首次接受包括《21世纪经济报道》在内的少数媒体采访，对上述问题一一回应。

加大本土化生产研发

记者：您怎么看待今年中国家电市场的消费形势？截至目前，博西家电在中国的市场销售成绩如何？

胡博瀚：今年中国家电市场整体呈下降态势，不论是销售额还是销量都是。博西家电今年整体的业务表现和中国家电市场的整体发展趋势是一致的。同时也有一些方面做得比市场更好，一个是新兴品类，我们的洗碗机、干衣机的增速还是比较好的。另外从渠道方面来看，今年我们的项目销售渠道发展得比较好，虽然房地产市场比较疲软，但我们在项目销售这个渠道的市场份额取得了大幅增长。

记者：原因是什么？

胡博瀚：因为我们积极在求变，一个是在产品方面，另外一个是渠道，来应对整体的传统家电零售表现不佳的趋势。另一个原因是，博西家电在中国引进了三个家电品牌，有全系列非常广的产品线，所以我们有很多不同的选择可以提供给不同的渠道和不同的消费者。基于这些因素，我们也非常有信心，可以积极应对目前整体市场环境不佳的挑战，抗衡市场风险和不稳定性，从而取得在中国市场的稳定业绩表现。

记者：中国本土消费者的需求有哪些变化？

胡博瀚：首先，消费者更注重产品的性价比，对价格的敏感度很高，更加追求紧凑型的产品。比如说，线上的销售需求还是很大，这部分群体对价格比较敏感，平均单价普遍低于线下。另一方面，以前消费者会购买烤箱和蒸箱套装，而现在可能更加倾向于选择三合一、五合一，例如蒸烤一体的产品，功能更加集成。

第二个趋势是家庭装修需求带来的家电更新换代需求。目前房地产市场相对疲软，消费者买新房、换购新房的这种需求有所减少，但原屋更新升级的需求在上升，二次装修带来家电更新换代需求，这对博西家电来说是一个很好的契机，即二次装修带来的市场机遇。我们也很关注与渠道的合作，例如家装市场和家居零售市场的渠道合作，博西家电正在朝着这个方向发力。

记者：今年“双十一”博西家电对于线上线下的市场营销策略会不会有所调整？

胡博瀚：讲到“双十一”和线上销售，有一个大的趋势是社交电商的快速发展，我们整体的线上销售有25%是来自“社交平台”，也就是社交电商所产生的销售，比如抖音直播。面对这个趋势，博西家电也投资建设了自有直播间和直播团队，未来会加大投入，后面会有12个自有直播间和更多主播。总体来说，今年“双十一”有三个关键词：竞争激烈、很多新品发布、价格较低。

记者：今年博西家电大中华区管理层人员变动，这种变化会不会对博西家电在大中华区的业务、战略和重心产生一些变化和影响？

胡博瀚：博西家电长期植根于中国市场发展，会继续在中国市场投资。中国市场是博西家电在全球的创新引擎，在中国研发的这些产品，不仅在中国市场取得成功，也可以把它们反哺到全球其他市场。

博西家电会继续在中国投入研发新兴品类，比如洗碗机、干衣机产品，这些产品的市场渗透率比较低，所以市场前景比较大。目前，博西家电持续在中国加大本土化生产，我们在安徽滁州设立了洗碗机工厂、干衣机工厂，本土化生产家电产品。除此之外，博西家电还将不遗余力地加大推广和销售的力度，即使面对非常有挑战性的市场发展情况，也能积极应对，相信通过自身的努力，能够在新兴品类取得较为高速的增长，弥补整体市场发展放缓的趋势。

加速线上线下融合

记者：您对中国家电市场的第一印象是什么？

胡博瀚：首先，我觉得中国的家电市场非常有竞争力。因为中国消费者对家电的需求非常高。其次，中国的家电市场也是一个非常领先和先进的家电市场，这里有丰富的创新和前沿科技。中国消费者对于新的技术或创新成果，其接受程度也是非常高的。

中国市场是充满竞争，但对于博西家电而言，在中国市场取得成功势在必行。因为中国市场相当于全球家电市场的中心，能在中国发展的家电制造商在全球其他领域也非常有竞争力。一方面我们进入中国市场的时间非常早，另一方面我们也在中国做了非常大的投资，并且会继续投资。基于这些因素，我们相信，只要在中国能够赢取市场，博西家电就可以在全球保持领先地位。

记者：目前博西家电在中国面临最大的挑战是什么？如何应对？

胡博瀚：现在的经济环境和整个市场环境确实比较有挑战性，但博西家电有一个强大的团队，只要我们坚持不懈地按照既定战略、目标去做，肯定能取得成功。一方面，我们线上会推出更多高性价比的产品。另外，博西家电旗下有三大主打品牌，博世家电、西门子家电和嘉格纳，各自有不同的品牌定位，我们在线下有强大的分销渠道。

未来我们会更多地去推广博世家电的品牌，在一、二线城市开设更多品牌专卖店，通过线下体验来推动销售，实现“线上+线下”的融合。线上主要推性价比高的产品，线下通过场景式体验主打中高端产品，通过这样一个“线上+线下”的营销策略，希望能很好应对目前比较有挑战的市场环境。

记者：深耕中国数十年，博西家电有什么经验值得其他企业借鉴？

胡博瀚：博西家电已经植根中国近30年了，说到经验，我觉得有两条：

第一，不能只是把国外的产品或者技术进口到中国，一定要扎根在中国，在此进行研发和生产。要充分了解中国消费者的需求，根据市场需求来研发满足适合中国消费者需求的创新产品。

第二，“在中国、为中国”，企业应当培养有能力的中国团队。在别的国家有丰富的市场经验，并不一定能够真正适应中国市场。一方面，要招聘培养赋能中国的团队；另一方面，应当和中国的合作伙伴做好充分沟通与交流。