近日，有网友曝光一则画面：一名工作人员脱了鞋，直接在接水的水池里洗脚。水池旁有印有蜜雪冰城“雪王”的饮料杯。

蜜雪冰城官方客服6月11日在社交平台回应称，经核实，视频中的店员为门店老板父亲，因工作中脚部烫伤，用冷水应急处理，出现该行为。目前已对涉事门店责令闭店。

对于客服的回应，有网友表示烫伤情有可原，在节骨眼上应以伤情为主。也有网友提出处理方式不妥，认为餐饮业应该注意卫生问题。

值得一提的是，2022年蜜雪冰城曾寻求在A股上市，未果后转战港交所。2024年1月2日，蜜雪冰城向港交所递交了招股书。

蜜雪冰城招股书显示，截至2023年9月30日，蜜雪冰城的门店网络在中国和海外拥有超过36000家门店，其中在海外11个国家开设了约4000家门店。