淘宝商家自己的“龙虾”团队来了！

3月31日，淘宝”龙虾“工作台—生意管家今日开启内测。升级后的生意管家，将逐步为每个商家建立一支涵盖经营全场景、全流程的“龙虾”团队，包办巡店、制图、投放、客服等日常经营工作。

在为商家7x24小时低成本管理店铺的同时，生意管家将通过商品优化、精准投放等多种手段为商家多赚钱。未来，商家只管拍板，即可实现高效经营。

在安全与便捷性方面，“生意管家”无需额外部署，无安全风险，商家可直接在经营场景中使用。所有经营指令均在加密环境下传输，并受严格的数据权限管理，确保信息不被外部窃取。

此外，“生意管家”打通了云端与本地系统，支持一键操作。以营销投放为例，系统先在云端进行分析建议，自动连接本地CRM、ERP等完成客群分析和预算分配，商家确认后即可执行并追踪效果。

在效率提升方面，AI可实时响应日常执行任务。例如在店铺巡检中，原本商家每天需花费约2小时巡店与制图，现在由系统自动完成，可节省80%的时间。当系统发现爆款商品转化效率下降时，还能自主识别素材、价格等问题并优化上架。

通过多个AI角色的协同，“生意管家”未来还将整合经营素材、投放策略、客服接待等全流程，助力商家增长。例如，当系统识别出一位30岁白领妈妈消费者的核心决策点为“羊毛面料”时，会自动调整店铺内商品排序、素材组织及详情页首图，以突出面料卖点，提升成交转化率。

目前，新版生意管家已可完成巡店、制图、定价等多项日常经营任务，其他经营能力近期将逐步上线，商家可以从繁琐复杂的日常经营中解放出来，加大产品、服务上的决策和投入。通过在各个场景为用户提供针对性的店铺运营，淘宝将帮助商家全面提升经营效率，开启AI时代的新增长空间。

文|记者 沈钊

图|受访者提供