组建“我是深圳公务员APEC志愿服务队”、“APEC青年志愿服务先锋队”，打造国际化志愿服务阵地网络……记者近日从市委社会工作部获悉， 《关于开展“APEC中国年·志愿进行时”志愿服务的工作方案》（简称《工作方案》）已印发，按照《工作方案》，自2026年4月至2026年底，我市在全市范围内开展“APEC中国年·志愿进行时”志愿服务。

据了解，此次志愿服务旨在以服务保障APEC会议为主线，以健全具有中国特色、深圳风格的志愿服务体系为目标，推动全市志愿服务在组织动员、项目运作、服务保障、文化交流、精神弘扬等方面实现系统性提升，向世界展现深圳开放、包容、智慧、文明的卓越城市形象，为“APEC中国年”增添靓丽的深圳志愿色彩。

此次志愿服务将围绕实施城市品质提升行动、实施会议服务保障行动、实施社区志愿服务提质行动、实施交流拓展行动、实施基础强化行动和实施文化弘扬行动六项重点任务开展系列志愿服务。

其中，在实施城市品质提升行动中，将开展美丽深圳、绿美深圳、平安深圳、畅行深圳、健康深圳、科普深圳、文明文旅、应急救援８项志愿服务。比如，结合 APEC会议在科技场馆、涉外社区开展双语科普讲解活动，展现城市科技创新形象；推动优秀文化资源走进社区、景区，结合APEC会议推出岭南非遗、深圳本土文化讲解服务，提升城市文旅服务品质；与社会应急力量建立协调联动机制，加强社会应急力量救援协调系统建设，为APEC会议提供应急支援保障，提升城市应急服务能力等。

在实施会议服务保障行动中，我市将组建“我是深圳公务员APEC志愿服务队”，选派公务员外语优秀人才到机场车站口岸、大型活动现场、会务保障一线开展志愿服务。同时，组建“APEC青年志愿服务先锋队”，向市内高校定向招募、选拔、培训一支具备多语种能力、高素质的核心赛会志愿者队伍，开展国际礼仪、跨文化沟通、应急处突、深圳历史文化、APEC知识等专项培训，确保在嘉宾接待、注册签到、交通引导、信息咨询、文化展示、媒体服务等全流程提供专业化服务。还将打造国际化志愿服务阵地网络，在APEC会场、媒体中心、嘉宾驻地、主要口岸、城市中心区等重点区域，按照国际化标准新建或升级一批志愿服务站点，提供多语种咨询、应急帮助、文化体验、城市宣传等一站式服务，成为向外宾展示深圳志愿风采的窗口。

在实施交流拓展行动中，在APEC会议期间，我市将聚焦“当好东道主 喜迎APEC”策划举办中外志愿者文化交流、国际志愿服务案例分享等交流活动，组织外籍志愿者参与城市推介、文化讲解等特色服务。