21世纪经济报道记曹恩惠,实习生费心懿 上海报道 12月8日,国旅运通全球商务旅行(下称国旅运通)和北京天涯比邻科技有限公司(下称比邻科技)共同发布了中国商旅行业数字化公付创新解决方案。
该项解决方案被视为针对国内商务旅行市场的需求痛点,为终端用户提供简化的住宿费用公付体验,实现了差旅人在差旅场景中“一码支付”的商业模式。
在国旅运通全球商务旅行副总裁兼总经理谭浩凌看来,这是一款“更加合规、高效、灵活的商务住宿集中支付方式”。
目前,中国商旅市场的规模大约在2600亿美元,未来将保持10%以上的年复合增长率,预估在2024年恢复到2019年的水平。
整体上,中国的商旅市场潜力巨大,有极大的发展空间。但同时,经营环境的竞争在加剧,市场技术手段呈现出日新月异的变化。携程商旅发布的《2020-2021中国商旅管理市场白皮书》显示,部分行业的差旅管控意识不降反升,TMC(专业差旅管理公司)在整体差旅市场中权重提升。
因此,差旅企业在合规管控上面临新的要求,需要健全的财务数字流控来保证业务的稳定。同时,在疫情防控新常态的背景下万亿巨量市场在加速回暖的同时,经营环境呈现出了更多不确定性与复杂性。
在过去,商旅主要采用的模式是水单预付,对财务人员而言,过去的报销流程复杂,效率低下。传统的月结模式下,存在数据杂乱、条目众多、对账麻烦等特点。
而面对当前的疫情防控动态,频繁发生的退改签行为也带来诸多不便,因此对商旅业务灵活性的要求越来越高。
根据国旅运通内部客户访谈的数据显示,突发事件不确定性对差旅预定行为的影响中,有71%的受访企业反映行程更改或取消的次数增多,39%的企业放映预定提前的时间减少,24%的企业反映通过线上渠道预定的比例提升。
谭浩凌告诉21世纪经济报道记者,“企业需要具备足够的手段去提高自身的韧性。”
在合规性上,国旅运通推出的数字化公付解决方案在支出项目管理、前台现付、凭证和细节的验证和自我检测报告各个环节提供了高效可靠的财务管控流程,覆盖了行前-行中-行后闭环管理。在企业员工层面解决了长期以来员工垫资周期长、发票收集和报销繁琐的痛点。
“我们提倡让商旅出行更轻松的风险,员工可以不垫资、不携带发票,利用移动支付的便捷提升参与体验。”比邻科技资深专家王璐告诉21世纪经济报道记者。
而在企业管理层面,这种模式也能够有效地降低成本。
据了解,企业也将受益于该方案所打造的定期结账、对公集中支付模式,能够对商务住宿开支的相关要素(如每笔住宿交易授权的有效期、使用次数、限额及商户范围等维度)进行系统化的政策和流程设定,轻松而动态化地追踪住宿开支、生成报告、进行评估和优化,处理相关财务事宜。
值得一提的是,近两年的下降趋势尚未挫败商旅业的信心。“对于未来的商旅表现,我们认为如果边境政策的放宽,国际出行的大规模重启,那么中国的商旅恢复将迎来新的复苏点。”谭浩凌告诉21世纪经济报道记者。