21世纪经济报道记者毕华章 西安报道

备受关注的西安“一码通”两次出现故障之后，主管部门西安市大数据资源管理局局长因履职不力被停职检查。

1月5日，西安市委组织部官方微信古都先锋发布消息，西安市委决定，刘鑫同志任西安市大数据资源管理局党组成员，为副局长人选（主持工作）。西安市大数据资源管理局党组书记、局长刘军同志因履职不力，停职检查。

值得一提的是，该消息于深夜1时03分发布。

西安市大数据资源管理局官网披露，刘军领导该局全面工作，分管数据标准与应用处、数据资源处、市12345市民热线管理办公室和“一码通”工作专班，联系西安大数据资产经营有限责任公司。

 在防疫过程中发挥重要作用的西安一码通，却出现两次故障。

12月20日早上7：40分左右，在广泛要求48小时有效核酸政策发布以来，西安“一码通”出现了系统故障。具体包括，健康码无法打开，页面点击二维码后出现空白；核酸报告系统出现问题，结果无法显示等。

12月20日下午，西安市政府新闻办召开西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第31场）。会上，西安市大数据资源管理局局长刘军介绍，当天西安“一码通”使用频率加大，对网络与平台造成较大压力。

他介绍，西安“一码通”用户访问量激增，每秒访问量达到以往峰值的10倍以上，造成网络拥塞，致使包括“一码通”在内的部分应用系统无法正常使用。

西安一码通故障惊动了工信部。

工信部官网1月4日刊登信息，2021年12月30-31日，工业和信息化部总工程师韩夏到陕西省通信管理局开展疫情防控工作调研。韩夏强调，要持续做好大数据和信息化支撑，西安“一码通”要加强技术改进和网络扩容，确保平台安全稳定运行。

此次调研中，韩夏还来到西安“一码通”工作专班，了解核酸采样系统应急处置措施，要求系统再优化，细节再完善，确保不出现拥塞宕机现象。

不到一周，1月4日上午，西安“一码通”再次出现故障。陕西发布微博披露，“正在抢修，请耐心等待”。

该微博称，今天（1月4日）上午，有市民发现“西安市民一码通”出现一直“加载中”的情况。该微博小编点开发现，一码通首页显示正常，但点击个人电子码和核酸检测结果查询时，一直不能顺利进入。

其还称，有市民接到通知，全市核酸检测应急平台因当前流量过大，网络目前繁忙无法登录，正在抢修，一旦恢复第一时间通知，请大家有序排队，耐心等待。

 对于西安“一码通”出现的故障问题，日前，西安高新区一小区的十多位技术人士对问题进行了探讨与交流。

他们经过讨论认为，限流是主要问题之一。市民在长时间无法刷出健康码的情况下，多次退出刷新重试，新的流量到达服务器，导致服务器压力变大、承受负载增加。他们认为，西安“一码通”系统可能没做好限流措施。

类似的推想还有性能过载问题及场景问题。他们认为，这是典型的性能过载场景，或许内因是数据库瓶颈点以及网络链接数瓶颈点，但外因都是过载导致。