今年以来，国家税务总局龙口市税务局大力推广“云办税”服务，全面梳理网上办税、自助办税、电话咨询、预约办税等便民办税清单，切实给纳税人和缴费人提供便利，打通办税缴费服务“最后一公里”，实现税收管理和纳税服务双升级。

龙口市税务局明确了让纳税人缴费人足不出户办理税费业务的总体基调，大力推广使用山东省电子税务局、“山东税务”微信公众号、“山东税务微办税”微信小程序、自然人电子税务局（WEB端、手机个人所得税APP端及扣缴客户端）等网络途径，引导纳税人、缴费人通过“非接触式”办理涉税（费）业务，减少现场办税次数。

为了更好地为纳税人缴费人办实事，龙口局积极拓宽深化“云办税”办税渠道，切实为纳税人缴费人纾困解难。龙口新创电气有限公司近日通过“云办税”提交了税务Ukey的申领，从提交资料到发放Ukey全流程“非接触式”办理。谈及现下快捷方便的“云办税”，企业财务负责人高女士表示，“‘云办税’不用出门，也不用排队，大大节省了办税成本。同时也是在目前的特殊环境下，保障我们纳税人安全的有效举措，为企业的生产经营提供了强有力的服务支撑。”

同样从“云办税”服务中享受到便利的还有龙口十二月服装店，该单位法人在外地无法到厅办理清税证明，办税人员指导其通过“云办税”线上提交电子资料。“昨天线上申请，今天就收到了清税证明，第一次使用‘云办税’，没想到体验这么好，帮我解决了难题，我要为税务部门的好服务点赞。”法人张女士表示。

据悉，龙口市税务局还充分利用线上优势，扎实推进税收宣传多样化和咨询服务多元化。为避免面对面咨询的感染风险，龙口市税务局12366纳税服务热线积极指引纳税人采取“非接触式”办税缴费，纳税人可以通过“云办税”、远程视频咨询等服务平台获取形式多样的全税费种线上咨询以及业务办理服务，线上提交资料远程办结。同时紧贴纳税人咨询需求，纳税人可通过线上渠道获取热点资讯、税收优惠政策、“云办税”指引及咨询热点的宣传辅导服务。

此外，针对纳税人缴费人确实需要进厅办理的业务，龙口市税务局制定了预约办理合理分流的应对方案，推出微信、电话预约等方式，为进厅人员预约办理时间，合理分流。下一步，龙口市税务局将以百分状态，十分用心，继续履行使命，坚守服务初心，拓宽“云办税”业务事项，为纳税人提供更加高效快捷的服务。