南方财经全媒体记者田静 发自澳门 澳门旅游发展委员会2022年第一次全体会议于5月31日召开，会上提到，今年首4个月访澳旅客为248.4万人次，酒店场所平均入住率为38%。虽然数据显示近期旅客量有所回升，实际消费却未有明显增加。

为解决澳门本地不少中小企面临的客源不足及经营困难等问题，澳门特区政府目前正在通过不同形式促进社区经济复苏。据了解，特区政府为本地社区消费活动引入科技元素，举办“关前荟”及“悠路环”两项活动，提升游客体验。另一方面，特区政府整合数据分析，以便于旅游业界制订经营策略，提振社区经济复苏。下半年，还将举办系列新活动，推动旅游业加快复苏。

“旺丁不旺财”

在“五一”黄金周期间，澳门旅游局举办的大型无人机表演活动，是特区政府推广“旅游+科技”的具体尝试，也是为吸引旅客推出的重要举措。该活动取得了超出预期的成效，4月30日更录得约4.2万旅客人次，创下了2022年至今最高单日客量。

但有部分商户反映，虽然旅客量近期有所回升，旅客的实际消费却未有明显增加，出现了“旺丁不旺财”的情况，进一步盘活社区经济成为了目前特区政府的重要工作之一。 

澳门统计暨普查局数据显示，澳门2022年第一季入境旅客共1876847人次，按年增加8.0% 。旅客消费方面，当季旅客总消费(不包括博彩)较2021年同期增加6.7%至65.9亿元（澳门元，下同），人均消费则下跌1.2%至3514元。

澳门立法会议员颜奕恒告诉记者，出现“旺丁不旺财”的影响因素非常多，主要与疫情影响的大环境密切相关，全球经济受到冲击，显然旅客消费比以前更加谨慎，勒紧裤带控制支出。

运用AR技术提升旅客体验

特区政府目前正在通过不同形式促进社区经济复苏，解决澳门本地不少中小企面临客源不足、经营困难等问题。包括为本地社区消费活动引入科技元素、提供多元化消费优惠等，积极扩充客源，为提振社区经济带来不少正面作用。

记者了解到，澳门经济及科技发展局（简称经科局）为推动科技在旅游方面的应用，积极在社区引入科技元素，并推出“关前荟”及“悠路环”两项活动。

活动通过引入AR扩增实境技术，添加科技旅游新元素，加强科技与旅游结合。打造“引流-停留-打卡-消费”的线上线下互动模式，用科技手段提升消费体验，吸引旅客到社区游览及消费。

据悉，“关前荟”自去年11月推出，并于今年3月25日至5月29日续办第二期，在原有基础上升级多个AR体验项目，以及增加参与商户至30家。

数据显示，截至5月29日，“关前荟”活动网站合共录得近34.4万人次浏览，有近4.5万人次参与了AR互动，通过活动向参与者发放了超过8.3万张商户优惠券。根据问卷数据，约有80%受访者表示因活动延长了游览时间及增加了消费。第二期“关前荟”参与人数更录得明显升幅，日均参与人次是第一期的近2.5倍。

“悠路环”活动自4月底启动，至7月底结束。截至5月29日，活动网站录得近17.7万人次浏览，有近9000千人次参与了AR互动，通过活动向参与者发放了9.1万张电子现金券。根据问卷数据，约有87%受访者表示因活动延长了游览时间，有82%受访者表示因活动增加了消费。

整合数据助力制定经营策略

另一方面，澳门特区政府采取了整合旅游数据的方式，以便更好地了解访澳旅客的需求。

据了解，澳门旅游局于2015年推出一站式旅游统计资料平台“澳门旅游数据+”，以互动及可视化的形式呈现数据。

记者从“澳门旅游数据+”网站上获悉，目前平台有互动数据、旅游统计报表、黄金周统计数据、访澳客源市场及其他旅游统计资料五大板块，提供共十项按入境旅客、逗留时间及酒店业方面的旅游数据指标。用户选择所需数据后，平台会以图表显示，有助于比较和分析不同趋势变化。

澳门经科局局长戴建业在回复颜奕恒质询时提到，接下来澳门旅游局将推出“澳门区域旅游数据”，通过大数据技术，收集旅客在澳门的旅游统计资料，罗列澳门27个统计分区的访澳旅客人次排序、热门统计分区及景区的旅客人次和来源地的统计数据。相关区域旅游数据会在政府数据开放平台发布，让业界进一步了解访澳旅客行为，以便作制订经营策略的参考。

颜奕恒表示，展现不同统计分区、热门统计分区及景区的旅客人次和来源地的状况，不论是政府决策层面、社区活动举办层面，还是中小企的营运层面，对旅游路线和产品的研发都有一定帮助，方便社会各界研究不同社区经济发展状况，从而做出不同的应对策略。

推出“学生研学路线”

下半年，澳门旅游局部署了一系列重点活动，推动旅游业加快复苏，包括第十届澳门国际旅游（产业）博览会及2022澳门光影节等。同时积极筹备崭新项目，包括“五都荟萃创意城市美食之都美食节”及“澳人食住游·学生研学篇”。

5月30日，澳门旅游局公布消息表示，将联同澳门教育及青年发展局共同创新推出“学生研学篇” 10条路线。行程从历史文化到科普教育，10条路线分为8个主题，包括爱国爱澳游、澳门历史游、澳门生态游、澳门科普游、澳门世遗游、中华文化游、科普教育游、科技实践游，其中，爱国爱澳游及澳门历史游各有2条不同行程的路线。

据介绍，“澳人食住游·学生研学篇”以中、小学生以及接受特殊教育的学生为活动对象，每名学生可免费参与一次。每条路线行程约5小时，除了参观景点，还包含午餐，预计从6月1日至7月31日期间出团。

澳门旅游业议会理事长黄辉向记者表示，该活动将加强中小学生爱国情怀及对澳门历史文化景点等深入了解，提升学习兴趣。同时，也为未来发展内地和海外的研学游学之旅奠定基础，让导游增值，为将来有机会接待游学团做好准备。此外，还能够用“以工代赈”的方式，帮助旅游业者及和前线导游司机增加工作机会，创造多赢。