4月24日，深圳市首列“税惠春风号”地铁专列从11号线岗厦北地铁站正式发车，搭载着税务服务温度驶向千家万户。

共乘“税惠春风号”  税法宣传更“有温”  

走进“税惠春风号”地铁专列，映入眼帘的是纳税人熟悉的“税务蓝”，蓝底映衬的税收宣传提示随处可见，车厢内设置有“深圳税务”公众号二维码，市民只需拿起手机轻扫，就能够即刻获取最新税费优惠政策及业务办理操作指引，沉浸式体验办税服务新变化。

“车厢的外观设计让人很放松，在乘车的‘碎片时间’扫一扫就能学习最新税费优惠政策，感觉税务服务就在我们身边，为税务部门有温度的宣传方式点赞！”市民叶小姐在乘坐了“税惠春风号”地铁专列后表示。

据悉，岗厦北站是四线交汇的交通枢纽中心，日均客流22万余人次。地铁11号线“税惠春风号”主题专列每天在岗厦北和碧头站间往返，途径19个站点，共计运行4周时间，预计将可为43万乘客提供税收政策宣传服务。

推广便民服务举措  专题展览更“可感”

“透过这些图片，让我知道原来办税服务的渠道这么丰富，不仅有移动端，还能通过12366热线办税。”在岗厦北站玻璃连廊处，“税惠春风”专题图片展览让路过的乘客驻足而观。  

为更好推广便民服务，深圳税务打造“税惠春风”专题图片展览，分“智享”“优服”“融通”“奋进”四大主题，集中展示深圳税务服务纳税人缴费人、助力经济高质量发展的创新举措。

在“智享”方面，深圳税务部门打造线上云端办税与线下智能办税相结合的办税模式，通过“屏对屏”专员讲解，“一对一”远程辅导，实现远程办理、问办一体、征纳互动高效集成，推动税务事项快捷办理、税收优惠精准落地、税收管理集约高效；“优服”聚焦精细化服务目标，推出事先预辅导、定制式个性化服务、疑难问题快反中心等惠企利民措施；“融通”和“奋进”则展示税收职能作用，协同各方在制度创新、服务供给等方面的探索，以打造湾区通办示范区、发挥中介乘数效应、主动做好跨境精准辅导等方式，促进区域协同发展。

问需“送”计策  “点单式”服务更“走心”  

活动现场，参与税费服务举措投票活动可获得福田区税务局文创宣传品‘盲盒’，盲盒中除了有文创用品外，参与者还可以手机扫描盲盒中的两个二维码链接到‘纳税人学堂’和‘深圳税务服务号’。

为进一步普及税收优惠政策、推广便民办税举措，深圳税务部门搭建了涵盖成果检验、需求收集、宣传辅导三大功能于一体的税宣创意立牌区，打造一条“收集-解决-反馈-评价”的需求管理闭环链条，提升纳税人缴费人的办税缴费体验。

此外，深圳税务部门积极推出“点单式”服务模式，纳税人缴费人可通过税费服务需求二维码，提交政策辅导需求和服务需求，税务部门将针对性推出服务举措，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。

深圳市税务局党委书记、局长郭晓林表示，税务部门将持续落实落细“便民办税春风行动”各项举措，精准落实各项税费优惠政策，不断推动办税缴费智能化便利化，更好地为纳税人缴费人解难题、办实事，持续提升纳税人缴费人获得感和满意度。

（通讯员：林建荣 明铄岚 王凯）