民生银行海口分行蓝水湾社区支行深耕一公里以内的客户，提供差异化金融服务，以精心服务、便民至上为原则，努力打造成为社区居民身边的好银行、“好邻居”。

“姑娘，能帮阿姨申请下老人补贴吗？”网点对面小区的刘阿姨每个月都会来请教网点的工作人员，如何领取老人补贴，因自己一个人居住，小孩均不在身边，年纪大对手机操作不熟悉，所以会到网点来寻求帮助。工作人员每次都是耐心指导阿姨领取。阿姨对银行的服务也是赞不绝口：“民生银行的工作人员不仅是我的好邻居，更是我的好闺女！”

由于银行网点周边社区的叔叔阿姨们，大部分子女都比较忙，现在是信息化时代，吃住行基本都是通过手机来实现，微信支付、打车不会、导航不会、网上购物不会等等，怎么办呢？“找民生银行蓝水湾社区支行的姑娘们，姑娘们服务好，把我们当自己的家人，有问题找她们”没错，找民生银行，每当客户遇到问题第一时间想到的就是民生银行，因为银行的工作人员时常会嘱咐客户，“您如果需要帮助记得要来找我们，不管是不是银行业务”，暖心一句话，温暖客户心。

同时，为了满足周边居民对非金融服务的需求，网点会定期开展闹元宵、猜灯谜、香包DIY等节日氛围烘托活动，以及针对不同的客户群体开展爱老贴膜、儿童绘画、玩转手机等一系列活动，通过各种各样的形式贴近客户，丰富周边居民的生活，提升客户的幸福指数。

民生银行海口分行蓝水湾社区支行，坚持以“惠民、便民、利民”为出发点，将金融和非金融服务送进社区，最终以真心与专业，赢得客户心。