文/周琦 编辑/江昱玢

进入内生增长阶段，叠加大模型等新技术影响，旅游业如何可持续增长？

携程给出了三个答案：AI、内容、ESG。

10月24日，新加坡·圣淘沙岛全球合作伙伴峰会上，携程董事局主席梁建章表示，将围绕三大领域实施创新：

AI方面，积极探索基于自然语言的创新交互界面，进一步提高用户体验，加速生成式AI在商旅、机票、住宿、度假等领域的深度应用；

内容方面，通过权威榜单，打造旅游行业“可靠答案库”，为用户提供更加高效的产品和行程建议；

ESG方面，推出可量化的低碳酒店标准，推进环境友好、家庭友好、社区友好等，提升可持续发展能力。

据悉，通过新流量、新人群、新内容等营销创新，1-9月，携程为合作商家带来超3倍的新客增长。

同时，携程与新加坡旅游局再续前缘，签署第二个三年战略合作，双方从2020年首度携手，

新的合作周期将并启动升级：

双方将在中国境内围绕新加坡热点节庆、艺术文化等开展合作；在国际市场，落实Trip.com海外多个站点与新加坡旅游局的合作；助力新加坡旅游产品升级、数字化营销，为新加坡拓展国内客源及开拓国际旅游宣传努力。

携程还与圣淘沙发展局、新加坡樟宜机场等旅业伙伴签署MOU协议，在全球市场围绕产品营销、内容营销、会员权等多维度合作。

当天，携程商旅发布全球影响力计划。

未来，携程商旅将完善海外信用卡、BTA（出差津贴）、VCC（虚拟信用卡）等多重支付结算方式，完善覆盖东南亚区、欧洲区等多个国际服务站点，加强海外酒店、航司、用车资源供给。

携程官方表示，志在成长为一家源自中国的全球性商旅管理公司（TMC）。