南方财经全媒体集团 记者 徐世祯 北京报道

最高人民法院于2月24日举行新闻发布会，发布《人民法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设（2019-2021）》（以下简称《报告》）。

据最高人民法院立案庭庭长钱晓晨介绍，人民法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务为纠纷解决和诉讼服务新体系形成“中国模式”，为矛盾纠纷源头治理新路径彰显“中国优势”，为联调共治纠纷解决新格局贡献“中国方案”，为人民法院在线调解新发展创造“中国速度”，为多元普惠诉讼服务新样态塑造“中国范式”，为集约融合智慧辅助新平台提供“中国经验”。

人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格，作为促进基层社会治理现代化的创新举措，2021年11月部署以来，截至2022年2月中旬，全国95.5%的人民法庭入驻平台，在线对接基层治理单位超过4.5万家。

人民法院多元解纷“朋友圈”不断扩大，最高人民法院“总对总”合作单位增至11家，2021年全国法院对接的调解组织和调解员数量分别是2018年的48倍和18倍，为人民群众提供“菜单式”解纷服务。2021年，法院诉前调解成功案件610.68万件，同比增长43.86%；速裁快审案件871.51万件，同比增长25.7%。

截至2021年底，四级法院100%应用调解平台，在线调解案件累计超过2400万件。全国法院86.77%的道交案件实现在线调解。现在，平均每个工作日有4.3万件纠纷在平台调解，每分钟就有51件成功化解在诉前。

最高院于今日还发布了《人民法院建设十大典型经验》及《人民法院“总对总”在线多元调解案例》，全面总结法院一站式建设成效。

《人民法院建设十大典型经验》，涵盖矛盾纠纷源头治理、多元化解、在线调解、类型化纠纷解决、全方位诉讼服务、12368热线服务等一站式建设重点任务。三年来，各级人民法院涌现出一批极具地区特色、实践特色、可复制可推广的一站式建设工作经验，由此形成一批通过多元化、在线化、实质化调解纠纷的典型案例。

八件《在线多元调解案例》，由与最高人民法院开展“总对总”合作对接单位在本系统广泛征集、择优选送。