“不烫嘴”的保温杯获金奖,京东金榜助力超300个老品牌增长100%

2021年12月14日 15:03   21世纪经济报道 21财经APP

随着电商的持续崛起,消费者可以在不同购物平台上浏览不同地区的商品,在家动动手指就能实现足不出户的购物。然而,在成百上千万的商品中,消费者也很容易迷失在信息的汪洋之中,究竟哪款商品才是心仪好物,往往需要仔细浏览评价等信息来加以辨别。

京东金榜的推出,正是看到了这样的消费者痛点。“作为一份同时被消费者和品牌商家认可的价值榜单,京东金榜希望成为消费者选购的‘米其林榜单’,企业品牌打造、商品制造的‘指南针’,行业未来发展的‘探测器’。”在近日举办的“2021年12.12京东金榜年度盛典”上,京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人林琛表示。

自2020年6月起正式颁布,每月更新的京东金榜不以广告、流量作为评选商品上榜的逻辑,而是依托京东海量消费订单,通过整合商品口碑、人气指数、销售数据、增速,以及品牌力等多种因素,由系统自动生成。

近日,京东金榜更是迎来了全新升级。在“2021年12.12京东金榜年度盛典”上,京东不仅揭晓了年度最受亿万消费者关注的百大金奖,并从“品质力”和“引领力”两大维度发布了京东金榜全新评价体系——金标准。

 

“品质力和引领力的背后是京东金榜 ‘凝练过去’与‘洞见未来’的能力。”京东零售集团平台业务中心微信生态及创新业务部负责人刘婷婷指出,“在时刻变化的行业大环境中,我们力图为消费者提供不再过时的选品标准,助力品牌在行业浪潮中明确方向砥砺前行。”

金标准发布

“我在挑选商品时,经常会关注京东的商品榜单,”一位消费者坦言称,“主要会看一下自己浏览的商品在同类商品中的大概排名,也会看一下排名更靠前的商品都有哪些,如果有更满意的商品会切换选择。”

在这位消费者看来,在海量商品中挑选心仪商品是一件很困难的事情。“要看好评度,看其它用户的具体评价,还要看销量,有时候还需要看一下关于商品的问答,选择的时间成本挺高的。这样的榜单推出,其实很大程度上方便了购物。”

事实上,这位消费者的感受代表了当前电商行业发展的现状。过去几十年,随着人们衣食住行消费水平的极大提升,海量商品给了消费者更多的选择空间,但也带来了更多的选择困扰。纷繁复杂的选择让人们困于各类“消费茧房”之中。

京东金榜由此应运而生。作为非商业化榜单,京东金榜不以广告、流量作为评选商品上榜的逻辑,而是依托京东海量消费订单,通过整合商品口碑、人气指数、销售数据、增速,以及品牌力5大因素,从商品维度制定榜单,将海量消费者的集体经验,转化为可量化的参考榜单。

权威的榜单也受到了消费者的信赖。数据显示,在京东目前平均每分钟就有近10万用户在线浏览京东金榜;仅过去的一年多,就有超5亿人次消费是通过京东金榜选购到了心仪的商品。

值得一提的是,在今年的年度盛典上,京东金榜还发布了全新的“金标准”评价体系,涵盖了好吃指数、专业指数、工艺指数、舒心指数、潮流指数、健康指数、智能指数、美力指数等12大维度,从品质保障和趋势引领两大方面对商品进行评估,为消费打造更加专业、可信赖的榜单。

刘婷婷解释称,金标准是由不变的品质力与变化的引领力构成,品质力反映的是消费者对商品始终如一的“品质追求”,引领力则是消费者与时俱进不断变化的“生活态度”。

其中,品质力涵盖的6大标准盖度凝练了金榜选品过程中,权威产品检测所涉及到的多元维度。据悉,为了更好的保障商品品质,京东金榜联合京东零售平台生态部品质认证,以及SGS、WSGN等三方机构推出了104个相关标准,其中不乏94个从0到1的细分行业标准,打破了行业空白。其中,仅在今年金奖评选期间就完成1500余项检测。

引领力则体现出金榜对未来趋势的专业洞察,通过结合全站大数据与行业权威调研,以用户四大消费趋势为方向最终推出引领力相关6大金标准。例如,京东金榜联合京东居家、一兜糖APP推出了《2022年家居生活省心指南》,与京东服饰、WGSN共同打造了《金榜潮流指数白皮书》,为金标准提供数据及方向参考。

发现新趋势

帮助消费者发现好商品,只是京东金榜的目标及价值之一。

“京东金榜让消费者看到什么是最好商品的同时,也告诉商家品牌消费者在想什么、要什么。”林琛直言道,“进入榜单,不仅意味着商品迎来更多高效曝光,也将面临更多审视和评价,为商品全生命周期运营提供一线专业反馈。”

数据显示,商品登上京东金榜后,成交额将平均实现100%以上增长。尤其是对于进入新赛道的中小商家和新锐品牌而言,京东金榜可以让好商品快速被消费者所熟知和接受,助力他们快速成长,提高创新效率。

过去一年,在京东金榜的助力下,有超7成新锐品牌成交额同比增长超120%,100多个趋势品类成交额同比增长超340%,超300个老字号、国货品牌成交额同比增长100%。

其中,获得“京东金榜2021年度人气保温杯金奖”的富光C2M显温水杯便是一个例子。据介绍,这款商品一经推出,不到半年,全网销量破10万,京东11.11期间环比10月同期增长5倍。

 

需要注意的是,产品创新的过程,是京东与富光双方共同探索的结果。富光电商运营总监负责人肖灵波回忆称,这款保温杯的面世,首先是由京东收集用户的使用反馈和消费趋势,发现保温杯太好也是bug:喝水就像拆盲盒,得小心翼翼试一试水温再大口喝,一不小心就被烫到怀疑人生。

在此基础上,京东提出用户新需求,富光研发人员迅速响应,在保持轻巧杯身的基础上,在杯盖上增加测温感应器及LED显示屏,用户一触杯盖,就能看到杯内温度,实时显温的富光智能保温杯应运而生。

肖灵波坦言称,此次之所以能够斩获金奖,首先需要感谢京东对于消费趋势洞察的支持。其次,简约的设计也是其一大亮点,符合现代人审美需求。此外,富光37年的制杯经验也发挥了重要作用,在杯身重量、尺寸,杯盖螺纹高度、旋拧角度等等部分结合了中国人用杯习惯,做了技术升级,使用体验更舒适。

而对于富光而言,相关商品上榜也体现了金榜的价值——让消费者真正的需求被看到、也让富光为代表的老牌国货品牌摸准消费者需求。

在富光方面看来,京东金榜是一个综合性榜单,依托大数据汇集全站商品销售数据并嵌入算法深度分析,洞悉用户黄金动线相关行为,构建评判数据模型,从产品销量、用户评价、kol评审等多维度评价产品,更公正、公平地为消费者选出好产品。肯定供应商坚持质量至上,为产品研发提供了用户需求、消费趋势、用户痛点信息收集渠道,为消费者甄选了一批优质好货,加深消费者对品牌的认知、粘性信任度。

“我们发布了这一金标准与2021京东金榜年度金奖,旨在希望能与消费者一同挖掘好的商品,与品牌一同探索好的标准。”刘婷婷指出,“我们相信,有高标准,才能高于标准。”

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